呼叫中心客服岗位职责

互联网模式 · 前景广阔 · 提升空间大 · 扁平化管理 · 老板超级nice

有爱的公司 · 有趣的同事 · 有理想的事 · 只要你做事认真

态度端正 · 人品好·就加入我们吧

1、接听顾客来电，做好客户咨询的信息反馈；   

2、通过新媒体渠道，解答客户咨询、预约等事宜，及时跟进客户，做好支持服务；  

3、建立和维护客户资源，定期根据计划做好客户回访工作，及时了解客户意见，与客户建立良好的关系；   

4、及时与客户沟通，做好业务处理及投诉处理，维护客户关系，提高客户的满意度；   

5、客户信息录入和统计,按要求认真做好业务日报表，并及时上交主管； 

6、完成领导交办的其他工作。

福利待遇： 

1、薪金标准：基本工资 奖金 餐补 五险； 

2、带薪年假、企业内训；

3、员工生日礼，节日礼、员工一年一次福利体检； 

4、正式录用即签订劳动合同， 完整合规的社会保险； 

5、8:30上班，17:30下班，享受午休时间11:40-13:00；双休，法定节假日休息；