售后客服
截止日期：2017年12月06日
投递简历
- 招聘人数：
[10]
- 要求性别：
[不限]
- 薪资待遇：
[面议]
- 是否提供住房：
[否]
- 计算机水平：
[不限]
- 语言要求：
[中文]
- 要求学历：
[大专,本科]
- 专业要求：
[不限]
- 工作地点：
[洛阳市]
具体要求：
一、职位描述：
1.代表中细软集团对老客户实施满意度调查、客户关怀维护，调节顾客与公司之间的关系等；
2.在专利、商标、版权等方面为客户提供热情、积极、专业的咨询与服务，保持公司在知识产权业务上的快速发展；
3.运用公司统一的外呼坐席，电脑外呼，耳麦接听。根据公司的培训和要求，为客户提供商标方面的识别、判断与注册服务；收集、整理客户信息，维护客户关系，提高客户满意度；
4.周一至周五，每天8小时，每月休息8天。
5.拥有完善的培训体系，电话录音分析帮助尽快提升业务能力。
二、职位要求： 1.统招大专及以上学历，性别不限，具备基本电脑操作能力。 2.普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力。 3.热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。 4.具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有电话客服经验者优先。 5.欢迎应届、历届毕业生投递简历，公司统一培训上岗。
三、公司提供优厚的福利保障： 1.入职签订劳动合同即按国家法律享有五险，入司转正缴纳一金。 2.享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等） 3.培训机会（岗前培训、技能培训、晋升培训等）
公司简介
中细软移动互联科技有限公司，团队拥有专业知识产权服务人员1200余人，作为中国领先的创新科技服务云平台，其定位是为中国创新提供系统的解决方案与信息服务。
致力于通过网络科技等手段，为政府知识产权行政管理、为企业、为个人智慧财产创造、运用、保护和管理提供高质量的解决方案。
公司创立于2002年。历经15年的发展，现已成长为国家高新技术企业、中关村高新技术企业、双软认证企业、中关村瞪羚企业、中关村企业信用促进会理事会单位、北京校企合作促进会副会长单位。并与中国技术交易所、美国ICAP OCEAN TOMO、英国知识产权管理杂志、英国YET2等国内外知名知识产权行业机构保持长期良好合作关系。
公司分为四大业务板块：知识产权电子商务化、知识产权交易、知识产权管理、知识产权金融。中细软以北京为总部，建立洛阳、成都、天津、中国香港、美国分公司，业务遍布全球。
展望未来，中细软将以“为中国创新加油”为使命成为全球最大的知识产权增值服务运营商。
