[东莞]广东开普云信息科技股份有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 一、任职资格： 1.应届毕业生中专及以上学历；喜爱互联网； 2.会使用Word,Excel办公软件； 3.普通话标准，吐字发音清晰，性格随和； 4.良好的电话沟通能力； 5.有强烈的责任心、进取心，认真细致，有耐心； 6.良好的心理素质，有较强的抗压能力。 二、工作内容 1.为用户提供电话咨询及基于互联网的线上服务，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2.收集、整理客户资料，建立和管理客户档案和信息数据库； 3.维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 5.用户回访、满意度调查和客户需求调查； 6.梳理常见问题，建立微信统一客服自助功能。 我司有良好的发展空间，优质的工作环境 如有信心胜任此岗位可投递简历至lijing@

公司名称:广东开普云信息科技股份有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:    开普云（前身开普互联）成立于2000年，是一家全面的内容管理云计算解决方案及服务提供商。     开普云作为一家专业的政府网站咨询、建设和运维服务商。先后推出了云表单、网站群内容管理、文档管理、信息采集、全文检索、音视频管理、舆情管理软件、政府网站监测/监管等系列产品。目前，公司已经获得计算机软件著作权50余项，发明专利4项，国家及地方政府基金支持与科技奖励38项，并参与了“电子政务的流程设计指南”等多个国家标准的制定工作。     基于完善的产品体系、雄厚的技术实力、丰富的实践经验、专业的服务团队，公司的产品和解决方案已为上千家党政机关和企业提供了专业的服务，并且已经实现对纪检、统战、外交、教育、科技、环保、住建、交通、农业、文化、卫生、计生、金融、林业、药监、能源等行业的覆盖，为包括中办、国办在内的40多家中央部委和全国上万家地方政府机构提供产品和解决方案的服务支撑。     开普云始终坚持以客户为中心，以先进的技术创新为动力，以丰富的项目经验为基础，以主动式的贴心服务为依托，不断为客户创造更高的价值。公司已在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、长沙等地建立本地化服务机构。 一贯坚持技术创新、服务至上，开普云立志成为国内卓越的内容管理云计算解决方案及服务提供商！ 公司宗旨——利用创新的智能文档及内容管理技术帮助政府企业在新经济时代更智能 、更安全、 更高效 公司愿景——致力于成为一家客户信任、员工骄傲、在业内极具影响力的软件企业 经营策略——创造性的团队             关注客户的价值             核心技术与产品的竞争力             互联网平台软件品牌 核心价值观——进取负责、客户价值最大化 企业文化——诚信协作、学习创新、高效卓越、客户至上 人才观——给员工一个没有围墙的空间，没有天花板的舞台。 理解人、尊重人、培养人、发展人   福利待遇 工作时间：正常工作日22天/月，8小时/天。 假期：双休日 + 法定假期（约115天/年）。 另按相关规定享有带薪假期：带薪年假、婚假、产假 等。 保险：入职第一天开始购买社会保险 。 劳动合同：入职签订劳动合同。 公司联系信息： 总公司地址：东莞市石龙镇西湖东路68号广安检测中心四楼 东莞公司地址：东莞市莞城区汇峰路1号汇峰中心C区6层01单元 广州公司地址：广州市天河北路898号信源大厦1815室 深圳公司地址：深圳市福田区泰然四路6号天安数码时代大厦A座2403B 北京公司地址：北京市海淀区知春路23号量子银座6层 扬州公司地址：江苏扬州市广陵信息产业基地软件园3号楼2楼 成都公司地址：成都高新区天府大道500号东方希望天祥广场3412-3414 招聘邮箱：lijing@ 网站：ww***.cn[点击查看]