招聘时间：2017年11月30日9:30--11：30

招聘地点：逸夫楼就业大厅

一、 公司简介

1、国家AAAAA级旅行社，目前中国最大的综合性旅行服务供应商。

2、公司始创于1999年10月，拥有超过2.5亿会员。

3、2003年美国纳斯达克上市，公司总部位于中国上海。

4、主营业务: 全方位旅行服务，目前占中国在线旅游市场份额近50%。

5、携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心，拥有1.2万个座席。

6、携程同全球230多个国家和地区超过29万多家酒店建立了长期稳定的合作关系。

7、目前携程公司员工近3万余人。

携程信阳客服中心简介: 2015年2月2日，携程与信阳当地人力资源和和劳动保障部门批准具有派遗资质的企业东阳劳务派遗公司合作，开启携程远程办公信阳东阳项目基地，成立携程信阳客服中心。东阳项目基地是携程在中原河南地区唯一在乡办公项目。信阳东阳项目基地主要为携程的酒店预订业务，酒店订单处理业务及酒店审核业务提供客服岗位。目前信阳客服中心有员工近600人，业务高峰时员工人数达1000人规模。企业感景以精益服务打造全方位、一站式的世界级旅游企业。

工作地址: 信阳市南京大道2号(火车站乘坐6、7、11路至果品市场下车，原东阳宾馆现在的格林联盟酒店停车场院内一楼招聘中心)携程旅行网信阳客服中心。

二、招聘信息

1、国内酒店咨询客服顾问：

主要负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话。并按照流程帮助客户完成预订以及处理一些简单投诉。底薪每年都会往上调整，全勤奖、餐贴、全日制本科津贴、翻班津贴、电话量工资、绩效奖、加班费、终奖金，转正后综合工资在3500-6000元。

工作时间: 每周双休，综合工时制。翻班制(每周两天9 00 18: 00,三天14:00--23 00的班，每一次翻班都享有翻班津贴20元)

    2、酒店客服顾问:

负责电话与酒店以及客人联系，审核订单的实际入住情况，以及负责电话沟通协调酒店和客人出现的不满或投诉。

薪酬构成：底薪（每年都会往上调整) 全勤奖餐贴全日制本科津贴 绩效奖（上不封顶) 加班费年终奖金，综合工资在2500-5000元。

   工作时间: 每周双休，每天8小时，全部白班，朝九晚六(9 00-18: OO）。

海外高级客服顾问: 负责接听客户对海外酒店产品的咨询，按流程帮助客户完成预订，以及处理一些简单投诉; 并处理海外酒店订单的预订、确认、取消等系列工作含英语、日语、韩语语种客户)。

    3、薪酬构成: 底薪每年都会往上调整) 全勤奖 餐贴 全日制本科津贴 语言津贴 0绩效奖上不封顶) 加班费 年终奖金，综合工资在4500-8000元。

    4、工作时间: 每周双休，每天8小时，翻班制。

   以上所有岗位基本要求：

    1、大专及以上学历，男女不限。

    2、性格外向，普通话标准，沟通表达能力佳。

    3、打字熟练，具有优良的服务意识和敬业精神。

    4、如具有星级酒店、航空公司售票、呼叫中心等相关工作经验者优先录用。

    员工福利：

    1、已毕业员工入职第二个月即缴纳五险一金，旺季加班按国家法律法规支付加班费或调休；

    2、员工享有年假，婚假(21天)、产假(188天)、陪产假(30天)、病假等带薪假期；

    3、每位员工享有结婚礼金500元，女职工生育享有生育慰问礼包300元；

    4、新进人员提供免费系统的岗前培训；

    5、公司提供4-6人间公寓住宿，内设有空调、独立卫浴间、独立阳台，可做饭；

    6、定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、年会、团队旅游等各项精彩活动；

    职业发展通道：

    公司为员工规划并提供了广阔的职业发展空间，入职半年后即可以竞聘领班、主管、培训师等公司各职能部门岗位。

三、联系方式

    李女士：18537672667

    电  话：0376-6559977