公司简介：  

  本公司创建于2009年06月04日，注册资金为30万，座落在国家科技先进区之一的荔湾区3D打印园。公司依托高校技术背景，以国家“985”重点建设高校教授（中国化学会/英国皇家化学会联合会员国家科技奖励评审专家,教育部科技项目评委）为公司技术中心经理。

  本公司主营产品抗菌消毒、去除异味、去除甲醛等净化室内各种有害物质的空气净化的环保及环境友好型材料产品，通过光催化法、甲醛清除剂法达到净化空气的效果。

本公司次营为高新技术咨询服务：环保材料可行分析及委托开发、环保设备分析及委托开发、科技项目可行性分析咨询。次营服务技术属于《国家重点支持的高新技术领域》中规定的五、高技术服务（四）高技术专业化服务-高技术专业化服务。

本公司自成立以来，非常注重技术的研究与开发，成功申请发明专利两项，实用新型专利一项，在空气净化领域具有前瞻性，特别在抗菌防霉、催化净化方法积累了丰富的经验。

岗位介绍：

销售跟单员（1名）

3000-4500/广州/本科及以上

需求专业：

会计/法学/工科类

岗位职责：

（1）    销售跟单处理
客户邀约有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单、上门沟通等，每张订单的下法不同，销售跟单都应将它们转成书面合同并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。 并在确认合同内容后回复订单至客户再次确认，合同订单处理与回复不得超过24小时。
客户邀约时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：价格、要求、数量、后期的沟通、法律风险等。
客户的合同及订单原件按照合同及订单完成状态分类整理成：待处理合同及订单、已完成合同及订单以便分类查阅。
书面或口头回复每张要约及订单并记录，跟踪每张要约及订单的进展并将按要约及订单要求交付客户，收回应收回的款项。
（2）    销售合同及送货安排
根据客户合同及订单要求交付时间、合同及订单的紧急程度以及客户的信誉度结合现实情况安排项目周期。
涉及回款或其它不确定事项的，必要时销售跟单员安排合同及订单需要与总经理和财务做相应的沟通。
（3）    生产库存跟踪
将合同订单结合现实情况交付总经办或外协： 一定要把客户要求在合同订单上写清楚。并且，不同客户下达的相同的项目订单在全部订单未完成时要尽快合并进行，以便提高项目效率。
交付合同之后务必跟踪项目进度，并得项目明确的回复，据此回复客户的项目周期，原则上周期误差控制在1-2天。
合同过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。
（4）    销售回款跟踪
填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。
到期应收款的，提前一天与财务核对好并整理好收款单据交付业务员去收款。
每月度结束后，销售跟单必须与3天内将销售汇总表做好并提交财务审核归档。
（5）    客户档案的管理
新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据；
客户项目价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账工作的复杂性。
客户资料有变更的必须及时变更。
（6）    计算报价单
政策项目有变动或特殊要求而致使价格有变动或者是新客户，需要填写报价单报财务和总经理审核之后给客户确认，并按双方确认报价执行。
客户项目由于客户原因出现新的特殊情况，接到客户订单时必须请示总经理客户报价是否需要做变更，如需变更则填写报价单获批，否则按原报价执行。
（7）    客户服务
客户来访接待：客户来访应该做到热情周到，如果因故不能接待的，务必请其它员工代为接待，并跟踪记录客户来访情况。
客户投诉：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求降价或者退出项目，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返改，则再对项目产品进行返改好后再交付。 很严重的就重新编撰，补单完成后再送付。还有采用相互让步的折扣法。 有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
（8）    与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理
同本厂内的各部门沟通：
面对项目部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各项目部门沟通协调，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使项目更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做。
配合销售主管并完成其交付的其它工作。

岗位要求：

1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及供应情况，便于接单，交付的安排。

3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解项目的特点，市场政策及准入硬性要求。便于和客户及生产人员的沟通。

5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6、 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8、谈判能力。有口才，有技巧。

联系方式：

联系人：骆小姐/袁先生

联系电话：020-81524238

联系邮箱：3004195870@/3004185049@

联系地址：广州市荔湾区荷景南路23号1栋B幢B101房

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