优速诚聘客服

招聘5人

学历大专，经验不限,可接收应届生

工资:2000-3000元/月  包吃，包住

职位描述

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：

8小时工作制：

8：30-12：:00 13：30-18：00

人事电话 :15926355565   027-59592808

办公地址：武汉蔡甸区蔡甸街朱家湾现代物流园圣恩智慧物流园优速快递

公司介绍

优速物流有限公司创建于2009年11月1日，是一家通过国家工商总局审批注册的全国型网络快递、快运、物流企业。自成立以来，优速快递构建了覆盖华南、华东、华北、华中、西南、西北、港澳台等地区的一体化服务网络，在全国各省会城市及其它大中城市建立直营一、二级分拨中心80余个，拥有营业网点近4000家，员工40000余人，运输、派送车辆8000多台，日均转运投递超过50万单/60万件，为各行业20多万家用户提供配送服务。
本着“优化华南、打造华东、铸就华北、根植中国、走向世界” 的战略定位，优速快递经营内容涵盖快递、快运、电子商务配送、仓储物流等基础服务，同时可提供全国代收货款、全国货单签收返还、港台专递、国际业务、高价值产品、项目客户、开箱验货、保险服务、定时达配送等增值服务。业务范围遍布中国大陆各大省市、港澳台、美国及亚太区域等地，为客户提供面向各大、中城市的半日达、次日达、隔日达等多种服务产品。除传统春节，优速快递在节假日期间实行“无休服务”，满足客户服务需求。
“一路呵护所托”是优速的核心服务理念，优速时刻坚持把客户的利益放在第一位，是消费者最值得信赖的快递物流公司。凭着优异的服务，优速荣获第七届“中国快递行业十大影响力品牌”“中国国内快递最具竞争力20强企业”的光荣称号。
优速聚集了一大批优秀的物流行业精英，引入现代的运营管理模式，自主研发了先进的物流管理系统，无论是公司的经营理念、客户服务、操作流程，还是员工的职业信念，都体现了优速与生俱来的王者风范。