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招聘院外护理的医疗客服经理数名

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职位编号	职位名称	需求专业	需求人数	工作性质	薪资
1552012	医疗客服经理	【专科】护理,【专科】助产,【专科】临床医学	5	全职	4500-5999

岗位职责：

1、跟进订单全流程，处理订单服务中出现的问题，对订单维护结果负责。

2、协调医患关系，提高双方对平台的满意度。

3、解答患者和护士对产品使用问题。

4、处理和跟进相关投诉和意见。

5、负责定期回访用户，包括电访和面访。

6、妥善处理业务的危机事件，维护公司的声誉，持续完善工作方法。

7、定期整理和输出客服工作报告，包括日志、周报和月报，及时反馈信息的统计和分析。

岗位要求：

1、大专及以上学历。

2、具备一年以上的坐席客服经验。

3、有强烈的责任心、主动服务意识，能承受一定工作压力。

4、善于处理复杂的用户投诉。

5、普通话标准，有普通话资格证为佳。

6、有医疗、护理行业经验为佳。

[张家港]北京中普达科技股份有限公司