招聘厦航95557热线客服

岗位职责：

1.航班查询及机票销售，机票退票、变更、升舱、签转等业务；

2.厦航B2C网站、微信、手机客户端、邮件、企业QQ、微博等客户沟通渠道的业务咨询及办理；

3.常旅客业务咨询及办理、国际及天合联盟业务、“机票 酒店”产品及其衍生业务销售与变更；

4.保险类销售业务、白鹭卡及行程单制作及其相关业务、各类附加增值服务产品销售及维护；

5.厦航B2C、B2B的退票审核业务、厦航公司电话号码查询业务、对坐席派单进行处理；

6.旅客各项咨询业务的质量管控及投诉抱怨处理；

任职要求：

1. 20-30周岁，男女不限，英语四级以上，大专以上学历，商务英语、电子商务，市场营销专业优先；

2.五官端正,身体健康,无不良嗜好；

薪酬福利：

1. 正式员工根据个人的综合能力2500-5000/月（1-2个月培训期:2000/月）;

2. 上班时间：8小时制、三班倒、上三休一；

3. 底薪 提成 节日礼物 五险 带薪年假 年终奖 可享受厦航福利（如年度免费机票等）

4. 可有机会竞聘成为厦航内部员工，并享受相关福利。

5. 免费精装公寓，配备洗衣机、空调、无线路由器（WIFI）等设备；

6. 公司食堂提供美味卫生的工作餐。

上岗流程：

1.经过初试、复试、体检合格者，与公司签订协议后统一安排1-2月的专业培训。

2.培训课程：客运基本规章、人身作业安全、消防知识、作业流程程序标准、服务心里、服务语言、服务英语、形体训练、营销训练、用餐服务、食品卫生等。

3.工作地点：长沙市黄花国际机场厦航长沙分公司。

面试地址：

长沙市岳麓科技产业园学士路389号海普众包园

乘车路线：

长沙市内坐908（中山亭）909（王家湾）到海普声域站海普声域

联系电话：QQ邮箱7497084@

刘小姐： 13787291604    0731-89875985   

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