- 工作地点：广州
- 职位：天猫客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:包吃 包住宿 全勤奖
职能类别:网店/淘宝客服
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岗位职责
1、回答客户咨询；
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5、完成上级交代的其他事宜。
任职资格
1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。
1、回答客户咨询；
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5、完成上级交代的其他事宜。
任职资格
1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。
公司简要介绍：
公司名称:广州汇飞信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州市汇飞信息科技有限公司是一家集经销批发、招商代理的有限责任公司。公司主营产品有小吃设备、制冷设备、中厨设备、西厨设备、不锈钢制品、西餐设备、奶茶配套、食品原料、咖啡设备、烘焙设备、冰淇淋机、冷饮机、酒店用品、面食加工设备、各类商用器具等等。
广州市汇飞信息科技有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。我司以雄厚的实力、公道的价格、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。
广州市汇飞信息科技有限公司热诚欢迎各界前来参观、考察、洽谈业务。
