世宏远东汽车贸易公司招聘简章
一 公司简介
天津世宏远东国际贸易有限公司是在天津港保税区注册的私营股份制企业，主要经营汽车的销售与售后服务、国际贸易、海运代理等业务。目前，我公司是海马汽车天津特许经营店, 旗下拥有位于天津市区、塘沽开发区，廊坊、沧州，4家大型的4S汽车连锁销售服务店，注册资金累计3000万元人民币。天津市区旗舰店展地近10000平米，包括汽车展示中心和维修中心。从销售天津地区海马的第一辆车开始，到目前的8000余辆的保有辆，形成了集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体的海马汽车销售服务模式。公司率先推出“保姆式”服务方案，正在积极通过ISO9002质量认证，专业的管理，专业的培训，一流的维修设备，以客户为中心的服务理念，是我公司成为具备现代化特征的全新汽车销售服务企业的根本。在海马销售公司的支持下，公司作为市场主体，制定了对内狠抓体制改革，对外狠抓市场营销，努力提高企业形象。天津世宏远东店作为海马汽车的4S中心，向广大拥有海马品牌汽车的客户提供全天候售后维修服务，并提供原厂汽车配件。天津世宏远东店是三位一体的销售服务公司，向热衷选择和已经拥有海马汽车的广大客户提供：集整车销售（SALES）、售后维修服务（SERVICE）、备用零件供应（SPAREPARTS）和讯息反馈（SURVEY）的全方位4S服务。公司竭诚为国内广大消费者提供海马汽车各种优质的小型车辆及优质的售后服务。
二 招聘信息
1.招聘岗位:前台接待 3名（塘沽分店） 市场专员 1名（塘沽分店）
客服文员 2名（塘沽分店） 车险接待 1名 （塘沽分店）
续保专员 1名（塘沽分店） 销售顾问 3名（塘沽分店）
服务接待 1名 （集团总部） 客服接待 1名 (集团总部）
财务出纳 1名（集团总部） 销售顾问 2名 （集团总部）
2.岗位职责：
市场专员：
1. 负责合作渠道的开发
2. 拓展公司在线平台用户量
3. 开发和维护合作网站、合作商户、合作公司
4. 探究商户合作模式，开发商户合作渠道
5. 推动商务合作成果转化用户量
6. 参与公司项目商业模式制定，探讨可行的商务合作发展战略
销售顾问：
1、负责汽车展厅的客户接待
2、提供专业的车辆知识讲解
3、与客户签订购车合同，完成车辆交付
4、认真填写营业日报表
5、协助解决客户各类问题
财务出纳：
1. 日常记账凭证编制，录入及打印输出，定期装订成册
2. 负责往来账、现金银行账的对账工作，保证账账相符
3. 保管有关财务凭证票据、各种发票
4. 领导交办的其他临时性工作
客服专员：
1.负责本客服中心的预约和跟踪信息的记录及汇总
2.负责处理跟踪中所遇到的客户投诉，并及时反馈、沟通和落实
3.负责对客户车所购车辆进行电话保养提醒及时电话跟踪
4.及时整理和完善客户档案资料及各项数据统计工作
5.负责对新购车客户及售后保养客户进行满意度调查，维系客户满意度
6.负责客服中心活动的邀约及会员管理工作
服务顾问：
1、引导、受理客户预约工作
2、负责预约准备工作的落实
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作
4、负责客户来店里维修时的各部门协调
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、像车间主管下达维修派工单
7、负责客户委托书的签订
8、积极处理客户抱怨
9、完成领导交办的其他工作
前台接待：
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定
3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用
7、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨
续保专员：
1.向客户提供保险咨询和报价服务，联系保险到期客户，提出续保建议，跟进意向客户，完成新车及续保目标
2.熟知车辆保险内容、政策及条款，熟悉4S新车投保及续保的各项程序
3.对现有客户资料进行整理，对流失客户进行分析
2.福利待遇：根据不同岗位薪资范围：1700～3500 之间
提供食宿 商业保险
3.工作地点：1、天津滨海新区河南路与天津大道交口众泰大迈4s店
2、天津西青区卫津南路王兰庄汽车城世宏远东海马汽车专营店
三 联系方式
1.联系人：樊经理 郭女士
2.电话：1392035626 13702094598
3.邮箱：652512348@ 1220342720@ |
