江苏百拓信息技术有限公司，成立于2013年10月，是全球最大中文搜索引擎—百度（ww***com[点击查看]）公司在无锡地区的独家营销服务中心。中心以百度推广产品为业务核心，为无锡地区企事业单位提供完善的网站建设、企业信息化建设、电子商务、互联网信息技术及网络应用推广、系统集成等服务，以全面的“互联网 ”综合解决方案，助力企业提升产品竞争力。

一、百度运营专员

工作内容：

1.积极推进产品落地运营，掌握项目推进进度，并针对运营中遇到的问题及时进行调整及提供协助。

2.对接百度总部接口人，对于总部的数据，产品反馈，做到及时，准确。

3.岗位知识扩充。包括百度产品知识与产品数据整理知识。

4.协助部门经理处理临时事务。

二、百度客服

工作内容：

1.对总机电话及时、准确接听，转接电话，处理客户问题，并及时分发至相关部门处理.

2.对客户百度帐户维护，完成客户方案的制作与提交，并配合客户经理进行大客户的回访工作。

3.维护好客情关系，进行跟踪，做好售后服务。

4.岗位知识扩充。包括百度产品知识与产品数据整理知识。

5.协助部门经理处理临时事务。

三、百度无锡营销中心数据分析工程师

岗位职责：

1、运用EXCEL、SPSS、Python等数据处理工具进行数据提取、过滤、清洗等，为决策提供数据支持；

2、进行分析体系建立，并形成企业内部业务运营监控分析报表及报告，定期输出问题点，并推动改善；

3、分析内容运营、用户运营及活动运营相关数据，及时给予调整优化方向，提高运营效率；

4、建立完善产品、市场、人资等部门与业务团队的沟通反馈机制，了解业务相关的各类信息动态，定期收集整理并提供决策指引；

5、参与公司CRM、数据中心、分析工具等平台和工具的建立和完善，将业务所需要的功能和规则推动到系统中得以实现；