[上海]招商银行信用卡中心

招商银行信用卡中心2018校园招聘

一、企业介绍

招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。我们秉承 “因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构。

我们是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，我们积极开拓市场，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善。

近年来，我们积极寻求互联网化转型，在金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇。

二、岗位介绍

客户服务专员

1.工作地点：上海浦东新区

2.岗位职责：

（1）接听客户来电咨询，给予客户亲切、自然、专业的解答；并积极与其它部门沟通，协调解决客户问题；

（2）记录客户反馈的问题及建议，提出意见及改善方法，为提升客户满意度提供有力依据；

（3）根据部门工作发展要求，配合完成各项业务工作及主管交办的其他事宜。

3.岗位要求：

（1）全日制本科及以上学历，性别不限；

（2）普通话标准，擅于沟通；

（3）具备良好的客户服务意识和敏感度，抗压能力强；

（4）能适应轮班工作制。

4.岗位性质：此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。

以上岗位薪酬福利具体事项：

1.薪资标准（行业前1/4）：基本工资 岗位工资 奖金 月度补贴 取暖降温费 年终奖

2.保险福利：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金） 额外商业保险

3.其他福利：年度健康体检、带薪年假、特殊关怀假、行服等

网申通道：cm***com[点击查看]