[上海]车享汽车俱乐部（上海）有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:包吃 五险一金 节日福利 全勤奖 专业培训 弹性工作 做一休一 高温补贴 加班补贴 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 公司介绍 车享汽车俱乐部（上海）有限公司成立于2001年，是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家专业汽车俱乐部，注册资金一亿元。上汽集团是国内A股市场最大的汽车上市公司，由上海市国资委控股，排名《财富》杂志世界500强第46位。客服中心主要承接上汽集团下属各子公司的客户服务需求，主要业务是针对客户在品牌官网、汽车展会等渠道上留下的信息，进行试乘试驾邀约等外呼；或对车主进行新车主调研、车主关怀等外呼；以及承接品牌俱乐部客户热线、门店服务相关咨询、车辆、积分使用入电咨询或在线咨询业务。   岗位职责： 1.接听客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务 2.根据问卷内容进行外呼回访 3.快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息 任职要求： 1.标准的普通话会话能力 2.具备优秀的表达能力和沟通技巧 3.具备良好的服务精神，乐于助人 4.具备强烈的工作责任心 5.有呼叫中心客服经验者优先 福利待遇： 1.做五休二 早九晚六 公司有食堂， 提供1顿吃饭 2.综合工作时间每周40小时，每月176小时。法定节假日加班按3倍工资结算。 3.公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。 4.提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年度出游+年会及抽奖。 5.享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假，工作累计满一年享有5天带薪年假。 6.每月10日准时发放薪资，不扣不押。 7.享受入职带薪正规化培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。 8.可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会，薪资增幅较大。（客服专员—储备质检—质检专员—质检主管；客服专员—储备培训—培训专员—培训主管；客服专员—储备组长—项目组长—运营主管） 工作地址 上海市浦东新区金桥路39号

公司名称:车享汽车俱乐部（上海）有限公司 公司类型:国企 公司规模:150-500人 公司介绍:    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值最大化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。 企业精神         通！通力合作 信息共享               扛！扛起品牌 服务用户                     快！快速行动 扩大市场