- 工作地点：其它
- 职位：外贸运营客服专员
- 信息来源：重庆理工大学
说明：
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重庆拓朴旺电子商务有限公司
单位性质：其他企业
单位行业：互联网/电子商务
单位规模：50人以下
单位所在地：重庆市 大渡口区 春晖路街道翠柏路101号1幢5-1（5j）
职位信息
| 职位名称： 外贸运营客服专员 | 招聘人数：2 |
| 发布时间：2017-12-13 | 截止时间：2018-05-31 |
| 招聘对象：全职 | 学历要求：专科以上 |
| 工作地点：重庆市大渡口区 大渡口区翠柏路101号天安数码城1幢A座5M | |
专业要求
不限
职位描述
岗位职责
1、处理和跟进Alibaba国际站平台的售后服务，帮助客户解决平台相关问题;
2、及时回复客户咨询,跟进客户需求,解决客户投诉问题，立足客户角度，细致贴心灵活为客户提供所需服务，提升客户满意度和忠诚度；
3、帮助客户提升阿里产品的使用效果，优化平台爆点返数据；
4、为老客户诊断Aliababa国际站平台，并帮助优化直通车效果。
5、保证老客户的回访率；
6、为客户提供旺铺装修指导，进行店铺优化、产品优化、利用各种营销手段、销售技巧，提高曝光度，提升转化率。
补充说明
1、大专及以上学历，有一定的英语基础；
2、有alibaba国际站、速卖通等平台操作工作经验一年以上者优先；
3、熟练excel，office 等办公软件操作，逻辑思维强；
4、性格开朗、善于沟通、责任心强，有团队协作精神；
5、对外贸电子商务有一定见解，有开拓业务的能力，有开发产品的思路；
1、法定节假日 双休；
2、年底双薪；
3、每年一次公司旅游；
4、师徒制；
5、完善的、持续的、系统的公司内部培训；
6、我们需要的人才：聪明、乐观、自省、皮实；
企业简介ENTERPRISE INTRODUCTION
重庆拓朴旺电子商务有限公司是阿里巴巴在重庆的区域负责直属合伙人单位，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（ ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
我公司作为阿里巴巴集团LBS战略试点服务落户重庆大渡口区，服务大渡口、江津、巴南三个区的本地企业，提供电商平台渠道开展电商平台，一达通外贸综合服务，蚂蚁微贷等产品服务，是提供一站式外贸企业整体解决方案的本地跨境电商服务中心。我们致力于为外贸企业解决渠道，人才，金融，物流，等外贸流程中出现的一系列问题，为企业保驾护航，让企业的出口之路更容易，更安心，更迅速！
我们是一支活力四射而富有创新思维的高效能团队，一支年轻、专业、前卫、分享的资深跨境电商营销顾问团队。公司秉承阿里巴巴集团“让天下没有难做的生意”的理念，作为阿里巴巴集团重庆及周边本地化服务的窗口官方认证服务商，提供一站式外贸企业整体解决方案,致力于打造重庆各区县电子商务底层基础设施建设，形成外贸企业生态圈！
坚持“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴提出以城市为单位打造集团本地化服务中心的理念，在此背景下，阿里巴巴国际站重庆大渡口LBS服务中心在大渡口区政府的关怀下、在网商朋友的支持下应运而生，大渡口LBS服务中心团队将从国际站平台、蚂蚁金服贷款、外贸综合服务和人才培训等方面全面帮助跨境电商企业，帮助本地中小企业真正实现电商崛起！
联系方式CONTACT INFORMATION
联系人：黄宇
联系电话：023-68901505
网址：
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电子邮箱：479895944@
地址：春晖路街道翠柏路101号1幢5-1（5j）
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