[广州]河源然生新材料有限公司

公司官网:ww***net[点击查看] 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:客服专员/助理 岗位职责: 1、处理京东、天猫平台客户订单； 2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交； 3、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意度； 4、跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案； 5、妥善处理客户投诉，能够及时有效的解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施，售后进行跟踪回访，维护店铺信誉； 6、了解客人反馈意见，并将意见传达给部门负责人，做好店铺调整。 任职要求： 1、 中专以上（条件特别优秀者，学历可放宽），1年以上工作经验优先； 2、 对微信公众号朋友圈等互联网平台有文字组织和收集发布更新能力者，或对美妆个护有经验者优先； 3、熟练使用办公软件，具有淘宝、天猫、京东等平台客服操作经验优先，熟悉各平台操作流程； 4、语言组织能力好，具有良好的沟通技巧，能耐心并快速的回复客户，打字速度不低于60字/分钟； 5、具有团队合作精神，抗压能力强，能适应倒班工作； 6、完成上级交待的其他工作。 上班时间：一个月休息5天； 早班：8：30—18：00，（12:00-13：00休息）；晚班：13：00-22：00.（17：00-18：00休息）

公司名称:河源然生新材料有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:河源然生新材料有限公司成立于2004年6月，工厂位于广东省河源市仙塘镇，工厂占地面积15000平方米，是国内专业从事UV胶粘剂生产企业，目前也是国内专业、具竞争力的UV胶粘剂供应商。然生新材也是目前国内初具规模的现代化UV胶粘剂生产基地，拥有几十台不同容量和不同性能的德国进口全自动化生产设备，UV胶年生产能力达550吨。然生新材也是国家重点扶持的高新技术企业，是集科研、生产、销售为一体的经济实体，然生新材拥有美甲光疗，电子工艺，塑料制品，玻璃金属粘接四大系列产品，广泛服务于美甲、触摸屏、排线、玻璃、家具、塑料制品、水晶、手表、电子称、LCD、手机按健、电子制造等行业。然生是具备自己合成树脂、中间体、附着力促进剂的胶粘剂企业。这些技术基础使得然生可以在广阔的范围、快速的为中国的制造业提供有针对性的新产品开发。   以技术求发展 然生新材一贯坚持走引进吸收与自主开发并重的技术道路，始终把握核心产品的开发能力；然生新材率先在UV胶领域高薪聘请数位德国、日本化学博士，确保了我们长期拥有国际UV胶粘剂的领先技术， 建立了一支高效率、高素质的产品开发队伍。 在科研硬件设施上，公司拥有规模庞大、设施先进的技术研发中心，配备了完整的化验、分析、检测、试验、合成、性能测试等开发和实验设备。    以质量求生存 质量是我们的生命，然生建立了完善的质量保证体系和质量评估体系，顺利通过了ISO9001：2008国际质量体系认证，持之以恒贯彻并坚持高质量、高性能、高稳定系列质量控制标准。然生新材质量控制中心拥有行业规模最大、技术最先进的综合性能测试室，数十台专业用于检测系列产品的化学、物理、环测等性能的质检设备，其质量检测手段已基本实现了现代化和数字化，成为行业最先进、最完善、最苛刻的质量检测室之一。 以客户为中心 河源然生新材料有限公司于2006年在广州成立了营销中心，从而形成了以珠三角为依托，辐射全国的营销网络体系，然生新材始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，始终不渝把产品技术服务、技术开发服务、技术咨询与售后服务切实落到实处，全方位提供有起点而没有终点的全程跟踪服务。 一、公司福利待遇： 1、购买五险； 2、带薪年假(长达13—15天，公司员工统一享有)、婚假、产假、病假、法定节假日； 3、8小时工作制； 4、每月1次生日会； 5、每2个月一次外出1天的短途旅游，每年年底一次年终旅游3--5天； 6、每周星期三下午3：00--3:30一次下午茶； 7、每周六下午4:30--5:30/6:00一次打球运动； 8、不定期聚餐活动； 9、每月销售冠军，业绩进步奖、勤劳奖、首单奖等奖励，视情况奖励现金或者礼物，并颁发奖牌和奖章； 10、定期举行文体活动，如篮球赛，歌唱比赛等； 11、正能量故事稿，新闻稿、活动稿奖励； 12、工龄奖：公司每年对表现好有一定工作年限的员工进行奖励（如苹果平板电脑等）； 13、公司每年评出1名优秀员工，1名进步奖员工，年终晚会的时候进行表彰（礼物或现金形式）； 14、节假日礼品发放，如端午节送粽子，中秋节送月饼等； 15、对确实生活困难的员工给予一定的借支帮助； 16、提供舒适的办公环境。 二、住宿指南： 1、公司附近住宿选择多，交通便利； 2、附近有众多居民房，小区，其中小区有龙怡院、羊城花园、天雅居等，步行10分钟即可到公司； 3、附近住宿价位在400—2000不等，一般居民房是400—700元左右，看是什么房型，单间就400—500之间，小区住宿价位在1200—2000左右，看房型。 三、乘车指南： 公司详细地址：广州市天河区东圃镇黄村王园路33号智汇商务园E座五楼501 到达BRT黄村站后，往黄村BRT站北侧中石化旁王园路内直走500米，即可看到智汇商务园。 1、地铁线路：车陂D出口转BRT坐2个站到黄村BRT站； 2、公车线路：B1路、B3路、B5路、B6路、B7路、B7路快线、B27路、B15路、B16路、B18路、B20路。 温馨提示：如有BRT线路，建议乘坐BRT，可直达，方便快捷。 四、生活指南： 交通四通八达，前往广州天河繁华地带：珠江新城，体育中心，正佳广场等30分钟即可到达，附近有天河城，乐购，吉之岛，高德置地广场、剑涛体育场等大型生活超市、体育场及购物广场，可满足你日常吃住行游娱购，另外公司楼下就餐餐厅高达二十家，各种菜系，各种口味均可满足你的就餐需求。 官方网址：ww***net[点击查看]