- 工作地点：上海
- 职位：客服专员/淘宝天猫京东
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:做五休二 团队聚餐 节日福利
职能类别:客服专员/助理
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
2、处理淘宝天猫京东店铺上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
4、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；优化服务流程提高转化率。
5、上级领导交代的其他事情。
任职要求：
1、熟练使用word、excel等办公软件；
2、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强。
公司从事跨境母婴电商行业，总公司位于英国伦敦，上海公司目前在扩建期，在同行业中我们的收入是稳定的，主营国际知名品牌的婴幼儿奶粉辅食及相关产品。公司处于高速上升期，发展快速，前景良好。欢迎志同道合的***伴的加入，不畏险阻的共同书写华丽篇章！
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公司简要介绍：
公司名称:上海欧树信息科技有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:少于50人
公司介绍:我司总部位于英国伦敦，主营进口产品母婴电商，上海公司主要负责天猫、淘宝、京东等平台的运营，公司发展潜力大，上升机会多，团队年轻有活力，工作氛围愉快，大家一起来HIGH!!!
