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岗位职责:
1.接受买家咨询,为买家答疑解惑,并尽量达成交易;
2.负责产品介绍、引导客户、订单备注、订单处理及审核等;
3.熟悉网络购物,了解买家购物心理,针对不同买家做出不同销售技巧;
4.通过服务质量,提升买家的好评率;
5.服从上级管理,有团队合作精神,与各部门保持良好沟通,做好支持与配合工作。
任职资格:
1.沟通能力强、有耐心、工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
3.熟练使用Word、Excel办公软件,打字速度在30/分以上;
4.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,能随一定的工作压力,能按时完成上级安排的各项工作。
5.有网络客服经验的优先。
团队价值观
有梦想,有情怀:和喜欢的一切在一起!和一群有趣的人做有趣的事!
讲责任,不官僚:
我们提倡组织扁平化开放办公,团队成员平等,每个人都是boss,对自己的职位负责,对团队负责。
年轻人的世界不需要条条框框,
我们做事如果很有趣就用有趣的方法,
但是,我们的结果要求是高标准的产物。
英雄不问出身,
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