岗位职责：
一、根据领导安排，负责解决客户(经销商）反馈、投诉的问题，协助客户（经销商）对产品进行测试、调试、维修工作，保证客户（经销商）设备正常运作；
二、根据售后流程负责完成维修记录、维修费用、配件使用明细、客户档案台账的建立；
三、负责跟踪确认维修货款及配件销售货款情况，并按照规范填写维修进度表格；
四、负责售后部工具、配件及财产的盘点与管理；
五、负责用户信息收集整理，完善用户档案；
六、负责完成领导交办的其他工作
岗位要求：
1、空调、暖通工程等相关专业的，大专以上的学历
2、有二年以上的空调售后安装、技术支持、知识培训等相关工作经验的优先
3、有知名空调品牌的售后安装经验的优先