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岗位职责:
1、通过淘宝千牛聊天软件,耐心回答客户提出的问题,并引导顾客引导顾客进行购买,促成交易;
2、熟悉淘宝平台的基础操作规则,处理客户要求,管理店铺和商品等;
3、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单,并在规定时间内处理好;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
任职资格:
1、打字速度40字/分钟及以上,有网络销售经验,良好的文字表达能力;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、有电商网站客服经验,熟悉电器类目者优先;
始创于1990年11月25日的德业科技集团坐落于长三角南翼经济中心——宁波,是崛起于中国经济改革大潮之中的新兴港商独资企业。在集团执行总裁张和君先生“每天都要有进步”的战略思想指导下,历经20余年发展,完成了从一家小型模具企业到大型科技集团、从单一产业到多元化产业链、从传统产业到自主科技创新产业格局的历史转变。目前集团旗下拥有变频控制系统、科技家用电器、热交换器产品三大核心产业链,拥有宁波本部及广东顺德两大生产基地,是国内外享有较高声誉的集团公司。
从创业之始,德业对“品牌”的追求就从未止步。以专业、专注为思想原则,高标准、高质量为目标,公司全面贯彻ISO/TS 16949、ISO 9001 质保体系和6S现场管理。从国内外引进松下全自动插件机,雅马哈自贴片机、80吨-2800吨微电脑注塑机、大型合模机、高精度折弯机、大型数控加工中心、精密镜面电火花、高速翅片冲床、立式胀管机、阿玛达多功能数控冲床、三座标测量仪等众多业界一流的生产测试设备。配备两套高性能的焓差实验室和长期运行测试房,2016年初新建国家级标准的水泵测试中心,使公司产能和产品质量始终处于行业的制高点。