月均4000元以上，签订正式合同，缴纳五险一金，提供交通补助、电话补助、住房补助和节假日福利费等，丰厚的年终奖金，享受带薪年假、员工体检。
一、客户服务岗
1、依据公司客户服务标准化规则，进行客户报案处理、转接，确保服务品质达标；
2、依据公司客户服务标准化规则，受理客户的咨询、投诉、增值服务，确保客户需求得以快速、有效回应及合规处理；
3、依据公司客户服务标准化规则，实施客户回访，确保客户需求得以快速、有效、合规处理；
4、公司安排的其它相关工作。
二、现场管理岗
1、进行人力预测与排班管理；
2、进行线路调配；
3、统计分析日常报表；
4、提取并提供数据支撑；
5、分析总结运营情况，提出改进意见。
三、质检管理岗
1、监控客服工作质量；
2、汇总分析日常差错；
3、提供培训建议；
4、进行跟踪辅导；
5、完善培训流程
6、提升服务质量。
任职要求：
1、本科及以上学历，具有相关呼叫中心工作经验、受过保险类相关知识培训、专业对口或有较强学习能力、沟通能力者，条件可放宽至大专；
2、保险、金融、经济类专业，计算机、统计、建筑工程、数学、汽车专业、农学类专业、医学类专业等择优录用；
3、普通话标准，语言表达流畅，具有良好沟通技巧和客户服务意识，能处理各种客户需求及问题；
4、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。
应聘方式：
1、投递简历至：liuyan060@
2、到公司直接填写简历
招聘流程：投递简历-资格帅选-面试-确认录用
应聘地址：河南省郑州市郑东新区商务外环3号中华大厦8楼
联系电话：15938706882 0371-53385181
