[延安]英雄互娱2018招聘

公司简介：

l英雄互娱（430127），成立于2015年6月16日，以泛娱乐为战略目标，推广“移动电竞”，发展互联网体育，致力于为海内外用户提供优质的移动游戏内容。

l英雄互娱的创始团队由游戏行业领域经验丰富的行业精英组成。团队成员都有着丰富的移动游戏开发和发行经验，建立起了出色的代理发行储备及研运体系。

l投资阵容：华谊兄弟，红杉资本、真格基金、华兴资本。

l目前，英雄互娱已发力多款高品质的竞技类手游，包括《全民枪战》系列、《一起来飞车》、《一起来跳舞》、《弹弹岛2》、《战争艺术：赤潮》、《影之刃2》、《创造与魔法》、《巅峰战舰》、《极无双》、《九剑魔龙传》、《抢滩登陆3D》、《方块大冒险》、《吃豆大作战》、《冒险与挖矿》等。

l官方网站：ww***com[点击查看]

公司福利：

l人性化的办公环境

l有竞争力的薪酬：基本薪资、各类补助、绩效奖金

l广阔的发展空间：导师制度、内外部培训、轮岗机会、晋升空间、项目实践

l健康关爱：社保、住房公积金

l节日礼物：生日礼物、专属定制礼品、节日礼金、婚育礼金

l带薪假日：法定假日、带薪年假、福利年假、带薪病假、特殊假期（婚/丧/产/护理）

l员工活动：团队建设、文体活动、年会盛典

l工作及休息：每天工作7.5小时，每周休息两天

一、游戏客服 15人

岗位职责

1.通过电话和在线的方式，解答公司手机游戏玩家日常问题并及时反馈；

2.关注游戏群、论坛中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并反馈；

3.及时反馈和协助处理游戏异常情况，做好玩家沟通；

4.对玩家所提意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

任职要求

1.中专及以上学历，专业不限。优秀者可适当放宽学历要求；

2.能顺畅沟通表达清晰，具有良好的服务意识；

3.普通话标准，语气柔和亲切，反应快，思路清晰；

4.熟练使用电脑常用办公软件,打字速度快；

5.热爱游戏，熟悉国内多款手机游戏；

二、客服主管1-2人 1、熟练掌握业务知识，辅助小组成员处理业务疑难问题，针对特殊重点突发问题的实时跟进处理及第一时间整理汇报；2、全面负责现场所有业务运营及管理，完成公司下达的所有考核目标；3、强化团队建设，关心员工，及时了解员工心理动向，帮助员工调整好心态，打造高效率服务团队，做好部门与员工之间沟通的桥梁；4、每日、每周关注各项运营数据，并针对未达标数据予以分析，定期提交员工分析报告及工作改善计划；5、对骨干人员进行培养，定期开展培训工作，确保团队内的人才储备；6、积极配合并协助其他业务小组，确保团队整体工作的顺利完成；任职条件1、大专及以上学历，专业不限；2、热爱游戏事业，熟悉国内多款手机游戏；1、2年以上客服工作经验，1年以上组长岗位工作经验；3、沟通协调能力、客户服务意识优秀，工作主动性、责任心强；4、 执行能力强，善于独立思考，逻辑思维能力强，对数据敏感，善于分析和解决问题；5、Office软件使用熟练；6、可以适应倒班。

工作地点：延安市新城区为民服务中心7号楼

联系方式：李先生 18609214565

简历投递邮箱：jingjing.li01@ 1027320226@