[北京]北京睿思鸣信息技术有限公司

福利:做五休二 周末双休 带薪年假 五险一金 专业培训 节日福利 全勤奖 绩效奖金 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 岗位职责： 1、 接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作； 2、 及时、优质地向客户提供咨询、查询服务； 3、 受理及解决客户的投诉，记录客户建议； 任职要求： 1. 大专毕业及以上学历； 2. 普通话标准； 3. 具备较强的语言表达、业务理解能力，责任心强，能适应轮休制工作； 4. 熟悉计算机操作（计算机相关专业优先），具备电子商务相关的信息化项目建设、应用系统运维工作经历者优先； 5. 有客服相关工作经验者优先； 6. 承诺至少服务工作岗位半年及以上。

公司名称:北京睿思鸣信息技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    北京睿思鸣信息技术有限公司（简称：睿思鸣）成立于中关村国家自主创新示范区，注册资本1200 万元，是国内领先的内容管理和知识管理技术和服务提供商。      2014 年完成北京市软件产品登记和软件企业认证；同年通过了国家GB/T19001-2008/ISO9001-2008 质量管理体系认证；      2015 年获得中国知识管理行业信息化软件***产品奖；      2016 年通过北京市高新技术企业认定，同年获得中国IT 风云榜内容管理***解决方案奖；同年获得北京市新技术新产品（服务）证书；      公司拥有十多项软件著作权，拥有内容管理、知识管理、智能问答、智能搜索，自然语言智能处理等核心技术。产品广泛应用于政府、事业单位、国企、央企、新闻媒体、科研院所、军工、大型企业等。 睿思鸣凭借优秀的技术、产品和服务表现，在智力资源管理和知识管理软件市场成功树立了专业的高端品牌形象。正在成为业内实用性最强、服务最好的智力资源管理软件供应商。      睿思鸣致力于智力资源管理和内容管理系列产品的研发、应用与推广，以推动中国第二代知识管理的生态建设和系统落地为己任，秉承“客户的成功就是我们的价值”这一核心服务理念，坚持“细节决定成败，态度决定一切”的做事风格，开拓进取，不断突破，誓做内容管理和知识管理行业旗手和领跑者。            愿 景：做内容管理和知识管理行业旗手和持续领跑者      使 命：提供最好的产品和服务      核心价值观：客户的成功就是我们的价值