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福利:弹性工作 五险一金 绩效奖金 专业培训
职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责:
1, 通过淘宝旺旺、QQ、微信等聊天工具与客户进行网上沟通,处理订货信息,接听定购电话等;
2, 提供售前推荐,售中跟踪,售后维护服务;
3, 回答网站用户咨询,帮助用户解决疑惑与问题,提高用户满意度;
4, 处理客户要求,修改价格,管理店铺,商品上下架;
5, 思路清晰、具有礼仪、耐心、责任心,团队协作与沟通能力,愿在互联网行业长期发展;
6, 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
岗位要求:
1, 大专以上学历,熟悉淘宝客服、有淘宝运营等相关工作经营的优先考虑;
2, 责任心强,有一定的应变能力以及引导客户消费的能力,认同客服理念;
3, 熟练操作计算机,能熟练掌握办公软件;
4, 具有良好的团队合作精神,注重团队合作;
5, 能够服从公司电商团队排班制度,大促期间配合运营节奏,高效完成对应客服工作。
工作地点:复地·申公馆
闵行区恒南路688弄32栋1单元
法式商务别墅
浦江镇镇政府隔壁
公司简要介绍:
公司名称:爱涵昀(上海)文化传播有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍: 涵昀文化艺术中心,立足浦江镇高端法式独栋商用办公别墅区,紧邻浦江镇镇政府,地理位置得天独厚,企业环境高端优雅,艺术品位与人文素养并重,企业文化活泼向上。
公司业务涵盖:幼儿艺术启蒙、成人才艺培养、企业家传统文化与艺术沙龙。依托知音文化集团旗下知音宝贝品牌项目的引进,公司培养并吸纳组建了一支艺术行业的专业教师队伍,并邀请到大师级艺术家定期莅临指导授课。
涵昀文化艺术中心诚邀各界怀揣梦想的有识之士共谋发展,共创未来。