[南京]南京易司拓电力科技股份有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:五险一金 补充医疗保险 员工旅游 出国机会 专业培训 餐饮补贴 弹性工作 定期体检 绩效奖金 年终奖金 职能类别:售前/售后技术支持工程师

岗位职责：

1、完成系统与装置的投运、安装与指导培训；

2、进行工程项目的实施，负责系统设备安装、上架、系统调试，第三方接口联调，并组织用户现场培训；

3、协助主管完善售后服务工作流程和操作规范并严格实施、按照产品调试手册调试产品，协助完成产品投运和验收；

4、指导客户正确安装公司产品，培训客户正确使用公司产品，并制定相关运行、维护操作规程；

5、总结售后服务经验，形成案例，协助主管建立和完善售后服务案例库，实现知识共享，按时提交产品安装调试相关调试投运报告、工作总结等文件；及时反馈产品存在问题，提出产品改进建议和意见；

6、按照流程及时处理客户投诉、解决产品故障，并提交相关工作总结文件；

7、总结典型故障处理经验，形成案例，协助主管建立和完善故障处理案例库，实现知识共享；

8、按照流程对客户进行电话或现场回访，详细了解设备运行情况，评估设备状态，完成回访报告，协助主管建立和完善设备运行档案；

9、协助主管积极向客户推广备品备件，收集相关需求信息并及时反馈；

10、完成上级指派的其他工作任务，并保证工作质量。

任职要求：

1、具有良好的语言表达能力、沟通协调、组织协调能力；

2、掌握电力系统知识、及相关自动化设备；

3、具备较强动手能力，能对设备进行安装、维护；

4、满足上述条件的，电力系统相关专业的优先考虑；

5、适应全国性的出差。

公司名称:南京易司拓电力科技股份有限公司 公司类型:上市公司 公司规模:150-500人 公司介绍:新三版上市公司，股票代码（835490） 南京易司拓电力科技股份有限公司成立于2011年11月，是电力自动化产品研发和技术服务领域的高科技股份制企业。  公司以基于大数据平台的电网电能质量综合服务和电力用户的用电服务为核心业务，承担着保障更安全、更稳定、更经济、更清洁的电能质量供应的基本使命，努力成为中国“卓越的清洁电能服务商”。 “真诚正直、热情向上、勇于承担、专注创新”是公司的经营理念，现有员工近200人，其中技术人员占比70%，均为电力自动化、计算机专业本科及以上学历；研发人员中研究生占比近50%。公司坚持产学研合作，持续增强公司研发实力和技术储备。2014年5月，在江苏省经济和信息化委员会领导下，公司牵头、联合东南大学和河海大学成立了“智能电网能效优化企业联合研发创新中心---智能电网能效研发中心”。同时公司建立了南京大学软件学院、东南大学研究生实习基地，通过产学研的深度合作，已形成了以专家教授为核心的强有力的研发与服务队伍。  品质源于实力，科技铸就辉煌。公司先后获得***、省级、市级科技项目资助20余项、专利17项、软件著作权登记23项、软件产品登记12项、高新产品9个。公司无功电压管理系统在国内首先基于网、省统一建设，覆盖国网27省及国网总部系统，南方电网3省级系统，以监测、上报为基础，通过系列分析为运行管理和电网改造提供科学依据，产品目前占据行业龙头地位。  在把产品逐步推广深层次应用的基础上，我们将全面做好电压质量治理工作，切实提高电压合格率的同时，降低电网、配电网的线路损耗，提升广大农村的电压质量，为科技农业现代化提供电力基础！更为我国的节能减排作出更大的贡献。 联系方式 公司名称：南京易司拓电力科技股份有限公司 公司地址：南京市中央路258号新立基大厦9-10层 电话：025-83112337-222 人力资源部 公司主页：ww***com[点击查看]