- 工作地点：上海
- 职位：电商客服
- 信息来源：上海对外经贸大学
说明：
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招聘基本信息
| 单位名称 | 上海契科智能科技有限公司 | |||
| 主题 | 电商客服 | 招聘截止日期 | 2018-04-30 | |
| 应聘网址 | ww***com[点击查看] | 简历投递邮箱 | crise.zhang@ | |
| 宣讲会信息 | ||||
| 招聘说明： | ||||
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公司简介： 上海契科智能科技有限公司成立于2010年6月，专业从事包括无人机和机器人在内的智能科技产品的销售、系统整合和技术服务工作，并开展多种多样的市场活动引领消费者。2014年成为大疆创新在中国大陆地区的一级代理商，代理DJI的所有无人机及其相关衍生产品；2016年牵手优必选科技，成为其在上海地区机器人总代理商。 针对消费类科技产品，我们在有稳定的电商运营及销售的基础之上，立足华东，开发了包括时尚数码体验店、KA渠道、自营零售店在内的零售终端并基于这些终端展开丰富的促销和体验等市场推广活动。 在目前近30家终端店面渠道的基础上，目标17年底达到80家终端店面。 同时，契科致力于将优质的产品和服务应用到航拍测绘、智能巡检、搜索及救援、影视广告、无人机和机器人表演等工业及商业用途中，为不同的行业客户提供包括SDK应用软件开发、第三方传感器的整合和数据后处理等整体解决方案。公司的对公业务也包括针对政府及大型窗口型现代服务企业的服务机器人的硬件及软件的定制开发及系统搭建。 公司网址：ww***com[点击查看] 京东店铺：ma***com[点击查看] |
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| 附件 |
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| 备注 | ||||
职位(1): 电商客服
| 需求人数 | 1-5人(3) | 工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 上海市 | 工作所在市 | 上海市 | ||||
| 职位类别1 | 30-办事人员和有关人员 | 职位类别2 | 年薪(万元) | 70000 | |||||||
| 职位描述 | 岗位职责： 1.通过在线聊天工具，热情并准确解答客户问题，熟悉店铺产品，对产品作介绍； 2.日常订单管理，认真确认客户订单及订购信息； 3.客户疑难订单的追踪和查件，积极解答客户疑问等； 4.处理好相关售后的衔接与解释、退换货等工作，及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务，并定时收集与整理客户需求、意见； 5.能独立解决中评、差评、投诉问题。 任职要求： 1.高中及以上学历，欢迎学习能力较强的应届生； 2.具有一年及以上相关工作经验； 3.熟练使用咚咚等聊天软件； 4.与顾客沟通能力强，对产品知识了解深入，可以有效引导顾客购买产品； 5.表达和沟通能力良好，注重团队协作； 6.每分钟打字50 ； 7.可上夜班（下午17-24点） 8、最好女性。 | ||||||||||
| 职位要求: | |||||||||||
| 生源地要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 | 外语语种要求 | |||||||
| 学历专业要求 |
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| 其他要求 | |||||||||||
