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岗位要求:
1、高中及以上学历。
2、思维灵活,行动力强,学习能力强,抗压能力强,有持之以恒精神;
3、愿意从事电子商务类工作,踏实勤劳,沟通能力强,有团队精神。
岗位(一):
1、熟悉淘宝相关操作规则,管理店铺等;
2、处理退换货、快递异常等售后问题的处理;
3、负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访及维护店铺信誉;
4、通过电话或在线聊天工具等方式与客户沟通,负责零售产品和客户售后服务;
5、定期进行客户电话回访,收集客户反馈意见。
岗位 ( 二 ):
1、执行仓库有关的工作,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
5、部门主管交办的其它事宜。
实习生会有专人带,一直到可以自己独立完成工作任务。
工作地点: 江北洪塘