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岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、在线推荐产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助主管处理的其他事务;
5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。
任职资格:
1、18周岁以上,中专及以上学历;
2、身体健康、学习能力强;
3、热情友好、善于交流、有责任心;
4、 打字速度要40字/分钟以上,能熟练使用EXCEL等office办公软件优先。