[北京]复星联合健康保险股份有限公司

复星联合健康保险股份有限公司

• 岗位优势：五险一金,带薪年假,福利待遇好,工作氛围好,成长速度快,发展前景广阔,舒适办公环境,职业晋升渠道广阔,员工子女免费游玩,交通补助,午餐补助,晋升空间大,话费补贴,下午茶,坦诚 活跃 高效 创新 开放 透明 有趣 持续
• 时间：2018-02-26 00:00 - 2018-03-31 00:00
• 地点：北京市朝阳区

职位信息

职位描述

岗位职责：

1、分公司客服工作的组织开展，确保客户服务的正常开展及服务指标的达成；  
2、客户投诉管理及疑难投诉件、突发事件的处理；  
3、VIP客户来访的接待及其业务申请及建议的受理；  
4、搭建客户服务平台，组织服务内容，策划、实施客户服务活动，监控各项服务措施的实施效果;

5、与第三方服务供应商进行对接，保证第三方服务项目操作顺畅，并第三方对服务质量及效率进行必要的监控和管理。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上，金融、保险类相关专业  
2、具备寿险行业客户服务专业知识，熟悉客户服务业务流程  
3、具备良好的沟通协调及创新能力，服务意识强

联系人信息

• 联系人: 付先生
• 联系人办公电话: 010-59152134
• 邮箱: fugh@