- 工作地点：深圳
- 职位：在线客服专员
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:网络/在线客服
职能类别:客服专员/助理
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岗位职责：
1.解决客户遇到的问题以及突发事件的处理工作。
2.收集客户反馈的问题和需求，跟进解决。
3.与客户分析、记录、整理客户反馈的资料和信息。
4.处理客户投诉等客户关系维护和管理工作。
5.完成上级领导临时交办的工作。
任职资格：
1.一年以上互联网客服经验，有金融行业工作背景优先；
2.主要负责社群维护，人员对接，文案处理等；
3.及时跟进客户反馈的问题，收集客户建议、意见、投诉等，开拓并维护好客户关系；
4.口齿清晰，沟通表达能力良好；
5.工作耐心细致，具备良好的服务意识与团队合作精神。
（优秀应届毕业生亦可）
福利待遇：
1.上班时间：09:30-18:30，每天7.5小时，周末双休；
2.购买社保、公积金；
3.带薪年假、节日福利、生日福利等。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市传奇金融服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:公司简介：
传奇金融成立于2016年1月，总部位于中国最美鹏城深圳福田，公司产品APP“鸡毛信借款”是公司打造的P2P（个人对个人）互联网撮合金融服务平台，传奇金融成立之初始就以“数据驱动产品，金融连接世界，把美好的借贷带给每一位守信的好人”为愿景，用先进的理念和创新的技术建立了一个安全、高效、透明的互联网金融平台，利用线上模式和互联网技术，为更多传统金融机构因风控成本和技术原因无法服务的普通人提供借贷需求，让平凡守信的好人人也能参与并享受到了普惠金融服务。
公司运用大数据构建模型的方法对借款人进行风险控制和风险提示，致力于，规范个人借贷行为，让借入者改善生产生活，让借出者增加投资渠道。我们相信，随着互联网的发展和中国个人信用体系的健全，先进的理念和创新的技术将给民间借贷带来变革，而我们传奇金融未来将是这场变革的领导者。
公司福利：
1、五天7.5小时工作制，上班时间：09:30-18:30，周末双休。
2、入职购买社会保险及住房公积金（五险一金齐全）。
3、工作满一年可享带薪休假5天。
4、各种假期均按国家法定节假日放假规定实施。
5、节日福利、生日福利、下午茶等。
6、不定期组织团队聚餐及旅游、拓展等活动。
7、公司氛围好，美女如云，鲜肉成群，领导好，同事好，工作和谐亲切，动力十足。
上班地址：
深圳市福田区海岸环庆大厦21楼（紧邻美丽的深圳中心公园、华强北商圈）交通便利。
地铁站：岗厦站、赤尾站
公交站：公汽大厦站
联系方式：
黄小姐：13715362023
