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公司很重视人才培养,也许现在你是客服,只要努力也可以做到店长和主管
但前提是要有上进心责任心 公司每个季度会从客服团队选取优秀的员工培养做店长助理!机会是自己努力争取的,
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工作职责:
1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作
3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性
4、熟悉工作流程及公司所销售的产品
岗位要求
1、电子商务相关专业、有相关工作经验更佳
2、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力
3、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作压力
4、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力
5、会办公软件操作,每分钟打字至少50个
6、能接受早晚轮班制
薪酬与福利:
1、享受国家法定节假日,年休假、婚假、产假、哺乳假、丧假等带薪假期
2、完善的薪酬体制:根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行绩效评估与薪酬调整
3、福利:包吃住、活动经费,结婚/生育贺金、重大节日礼金、员工生日礼物等。每年至少一次免费旅游活动以及年度定期免费体检
4、娱乐活动:羽毛球、篮球俱乐部
5、工作环境:人性化的办公场所