[上海]融合（上海）国际贸易有限公司

职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

1、对平台上客户留言进行处理；

2、通过平台聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

3、接受电话订单和网络订单，处理订单；

4、负责受理并妥善处理客户投诉，维护客户与公司的良好关系，

5、及时回复客户提出的相关问题，整理并向相关部门转述客户的具体要求；

6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，有电商经验，或优秀应届生也可。

2、普通话标准，口齿清晰，声音富有感染力。

3、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件。

4、对人态度谦和，有耐心，具有较强的沟通、协调能力。

公司名称:融合（上海）国际贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:融合（上海）国际贸易有限公司，前上海味纯贸易有限公司成立于2006年，注册地在上海闵行，是一家专注于奶酪、酱料、冷冻海鲜等西式食材和设备的销售和推广的企业，年销售额破亿。公司秉承质量第一、客户至上的理念，从企业成立之初便成功为多家国际、国内餐饮连锁企业服务至今，包括国际连锁品牌棒约翰、达美乐、比萨马上诺、米斯特、萨利亚等，国内品牌包括乐凯撒、站点、城市比萨、舒格雷李、菲滋、味千、全家等。 随着全国西餐行业的不断发展，融合公司也面临着服务更多客户和更广地区的要求和挑战，融合公司期待着富有激情、干劲、朝气的您的加入！