[深圳]深圳市金龙空调电器有限公司

福利:带薪年假 五险一金 节日福利 加班补贴 年终奖金 绩效奖金 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

1、负责售后空调安装信息的接收并录入相应系统；

2、对客户进行电话回访，记录汇总客户反馈的内容，及时分析并反馈给上级领导；

3、及时处理客户投诉，处理后要及时反馈，提高客户服务满意度

任职要求：

1、中专以上学历，具有客服和话务员经验者优先，责任心能强，思路清晰；

2、普通户标准，口齿伶俐，较强的语言表达能力，善于沟通；

3、工作态度良好，有较强的的服务意识；

4、电脑使用熟练，熟练办公室软件。

每年5-7月可接受***人员。

公司名称:深圳市金龙空调电器有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:深圳市金龙空调电器有限公司（简称金龙电器）隶属深圳市恒裕景福实业股份有限公司（简称恒裕股份），恒裕股份是一家集房地产、酒店、商贸流通，物业管理和制造等产业的大型集团公司。 金龙电器创建于1992年，主要从事空调电器批发，是深圳最大的专业销售进口、国产空调及白电的代理商之一。目前代理产品为美的家用、商用空调、冰箱、洗衣机；松下家用、商用空调、冰箱、电视机、小家电；小天鹅冰箱、洗衣机及格力净水设备等产品。公司经过二十多年的发展和积累，现为深圳市制冷行业协会会长单位，拥有在职人员400多名，其中空调安装及维修技师200多名，注册建造师、注册会计师、工程造价、预算、施工等专业管理人员100多名，公司具有建筑企业“机电设备安装二级资质”、“维修企业技术等级一级”，集空调工程设计、施工、批发、零售和服务于一体为客户提供专业的一条龙服务体系。 为应对瞬息万变，竞争日益激烈的市场环境，公司于2015年对内部体系进行整合、优化，划分批发、工程及售后三大业务版块，并成立了空调事业部、售后事业部以及工程事业部，以事业部制对公司业务进行专项运营管理，为公司保持行业领头羊的地位和可持续性发展提供了有力的保证。