（综合类）中榕网络科技有限公司

岗位一：店铺运营（天猫淘宝）

岗位职责：

1. 负责天猫商城整体运营推广，提高品牌影响力和成交量，旗舰店店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放；

2. 负责活动策划与推广，协调设计部门与销售部门；

3. 负责制定运营推广计划，并做统筹控制。并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；

4. 负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。

任职要求：

1.  大专及以上学历，一年以上电商运营经验；

2.  精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

3.策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，分析与解决问题的能力；

4.有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

5.具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强。

薪资：4-8k

  

岗位二：网络推广

岗位职责：

1、负责媒体信息流渠道例如：今日头条，百度信息流，腾讯广点通，智汇推，UC信息流等平台的账户搭建及投放优化；

2、完成每月制定的订单及消耗目标，并利用专业知识，提升广告投放效率和规模；

3、管理推广账户，并对推广的效果进行高质量优化；

4、对广告数据进行监控，并依据广告创意表现进行数据分析与总结，并不断优化投放策略和投放方法；

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、对网络熟悉，思维灵敏，敢于创新，对电子商务感兴趣；

3、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。

薪资：4-6k

 

岗位三：订单客服/销售客服（限女生）

岗位职责：

1、普通话标准，谈吐礼貌；

2、有良好的沟通表达能力、服务意识和敬业精神；

3、管理维护客户关系，接听咨询电话和回访客户工作。

任职要求：

1.年龄18-28周岁，中专学历以上，有销售经验者优先；

2.思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题；

3良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

薪资：底薪3.2k 绩效

 

岗位四：淘宝客服

岗位职责：

1.通过旺旺等通讯工具为买家介绍商品，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易；

2.及时跟客户进行沟通确认订单详情，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

3.处理售后退换货问题和不良评价，负责客户退换货申请及投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议，服务到客户满意为止；

4.学习并熟悉淘宝的各种操作规则；       

5.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新、及时反馈客户的需求信息;

6.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

7.配合其他部门完成主管分配的其他工作。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄18-30岁，普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强；

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

4、有淘宝、天猫、京东等电商类网站的相关运营经验者优先；

5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

薪资：3.2k底薪 绩效

  

五：用户运营

岗位职责：

1、负责用户的日常管理，包括用户的关系维护，用户问题解答以及优质核心用户的发现；

2、负责收集用户的线上反馈，发现并及时反馈问题；

3、挖掘用户需求，并能根据公司的需求进行用户管理；

4、负责用户管理体系的建立与完善，促进新入用户的留存和活跃，能对用户进行分层研究，做到分类运营。

任职要求：

1、中专及以上学历，年龄18-30岁，普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强；

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、了解互联网电子商务行业，以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

薪资：底薪3.2k 绩效

联系方式：雷小姐17705900043（微信同号）

福州中榕网络科技有限公司 坐标：仓山万达广场C区C4-1412

福利待遇：五险、带薪年假、年终奖金、法定节假日、节日福利、生日福利、加班补贴、年度调薪、司龄补贴等。