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岗位职责:
1、与客户进行实时沟通,为客户提供优质的供应链金融服务;
2、高效处理客户问题,及时准确地问题,并简要记录客户接触过程和信息;
3、受理客户咨询,解决客户投诉;
4、为客户进行具体业务操作指导,包括资料提交、审核及进度查询;
5、远程辅导客户签署合同;
6、完成领导交办的其他事项。
岗位要求:
1、一年以上同岗位工作经验,愿意从事客服工作的优秀应届生亦可;
2、22-30岁,本科或以上学历,金融类、市场营销类相关专业;
3、熟练掌握OFFICE办公软件,勤奋敬业、耐心负责、服务意识强,能够承受较大工作压力。