- 工作地点：深圳
- 职位：英语产品服务工程师
- 信息来源：中南财经政法大学
说明：
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| 发布单位： | 普联技术有限公司 |
|---|---|
| 发布时间： | 2018年03月09日 |
| 有效时间： | 2018年03月19日 |
| 工作地点： | 深圳 |
| 招聘电话： | 15018518375 |
|---|---|
| 招聘邮箱： | catherine.duan@ |
| 招聘网址： | 暂无招聘网站 |
| 招聘联系人： | 段海慧 |
| 招聘岗位： | 英语产品服务工程师 |
|---|---|
| 招聘人数： | 10人 |
| 相关专业： | 专业不限，英语等语言专业、通信、电子、自动化等相关专业优先 |
| 招聘学历： | 本科 |
招聘岗位及要求
招聘职位：英语产品服务工程师 10人
职位描述：
英语产品服务工程师是公司面向海外用户的服务窗口，为海外用户解答各类产品使用与配置问题。通过在工作中锻炼英语、学习网络知识、掌握客户服务技巧、接触各国用户和了解各国文化，可以成长为具备丰富服务技巧、熟知客户心理、拥有网络行业背景优势的国际化专业人才。
其主要职责有：
1. 在线接听电话服务热线，Live chat实时文字交流，解答客户关于产品售前售后的技术咨询和使用求助。
2. 受理客户邮件，通过多种方式帮助客户解决问题；对问题产品提供质保授权。
3. 将工作中发现的相关产品及客户反馈及时通知给相应部门做改善。
4. 熟悉产品使用，参与部门培训、质量管控、文档编写、数据分析等工作。
招聘要求：
1. 本科学历。
2. 专业不限，英语等语言专业、通信、电子、自动化等相关专业优先。
3. CET-6或TEM-4，有良好的听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。
4. 有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。
工作地点:深圳
