[杭州]上海赛睿迪新能源汽车有限公司

职能类别:大学/大专应届毕业生

岗位职责：
·为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验；
·通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互；
·完成交付之前的文件准备工作；
·深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户；
·始终坚持品牌标准，保持专业的形象；
·管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准；
·利用用户管理系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；
·将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验；
·根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
岗位要求：
·2018届本科或硕士毕业生，有客服类实习经验，会使用销售系统者优先考虑；
·具有良好的中文表达及理解能力，积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为第一要务的责任感，面对日复一日各种挑战不认输的精神，敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质。

公司名称:上海赛睿迪新能源汽车有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:我们是蔚来汽车，我们不仅是一家汽车企业。 所有人都知道，汽车行业即将发生深刻改变。 所有人也都知道，能够真正改变汽车行业的，不会是现在的汽车企业。 每个人都认为电动、智能、联网理所当然的是汽车产品的未来，我们认可并且将引领这样的技术趋势。但是我们更加认识到，汽车行业需要改变的不仅是产品和技术，真正变革的方向是如何创造用户拥有汽车的感动。我们所有思考的原点很简单：当拥有一辆车意味着拥有麻烦，当共享与按需使用日益流行，我们为什么仍然需要拥有一辆车？ 以极致的电动智能汽车产品为基础，我们将重新定义服务用户的所有过程，为用户提供超越期待的全程愉悦体验。蔚来汽车不仅仅是一家汽车公司，我们的使命是为用户创造愉悦的生活方式。不同于现有的汽车企业以销售产品为目标，我们致力于成为一家以服务用户为使命的公司，一家在移动社交时代所有用户都共同拥有的用户企业。 一辆温暖的汽车，一家以服务用户为使命的企业，一种愉悦的生活方式，将是我们愿意拥有一辆车的理由。 蔚来汽车由深刻理解用户的顶尖互联网企业和企业家投资数亿美金所创建，融汇了世界一流的汽车工程、设计和软件团队。我们生来就是全球思考的初创企业，已在上海、硅谷、慕尼黑、北京、香港和伦敦设立了研发和设计、商务机构。