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1.软硬件维护:
(1)对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调;
(2)通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况,对于可能出现的问题,与公司员工进行沟通,在不影响公司员工工作的情况下,安排保养或维修的日程;
(3)对计算机的软件系统进行必要的检查、维护;
(4)承担软件支持与用户安装实施;
(5)处理IT设备在使用中出现的异常状态,如无法排除故障及时与经销商联系,尽快解决;
(6)注意耗材的使用情况,及时更换,确保设备的正常使用;
2.日常运维管理:
(1)IT桌面支持(电脑桌面、终端网络、电脑设备、投影仪、打印复印机、系统软件安装配置、临时布线等);
(2)公司电话系统\监控系统运行维护;
(3)公司软件安装台账维护更新;
(4)公司门禁、考勤、消费系统运行维护;
(5)公司电子围栏系统运行维护;
(6)公司照相摄相事宜;
(7)公司OA、ERP、PDM、信华ERP、MES软件等软件系统技术支持、运行维护,后台数据库运维和报表开发;
(8)IT资产台帐管理工作(完善台账,及时更新资产变更),公司软件安装台账维护更新,IT设备外借、彩色打印管理;
(9)离职、入职员工邮箱、账号、上网行为系统账号更新;
(10)公司内、外网邮箱统计、每周更新通讯录;
(11)发票报销、合同归档保管、部门方案类工作;
(12)加强客户端系统安装、加密审计、杀毒、软件安装等情况巡查。
3.杀毒加密审计系统运维:
(1)所有电脑安装病毒防护系统和加密审计系统并加强安装情况巡查;
(2)促进公司员工计算机病毒的防护知识以及防病毒软件和加密软件的使用;
(3)建立公司员工的安全意识,升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统和加密审计系统;
(4)定期提供病毒检测、告警及最新预防措施,提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应;
(5)及时对加密系统和杀毒系统里的计算机账号进行分类清理。
4.数据、文档整理:
(1)协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计;
(2)提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告;
(3)编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
5、配合主管参考各类信息化项目类工作的开展。