[深圳]深圳市小蚁科技有限公司

职能类别:贸易/外贸专员/助理 职能类别:销售助理

【岗位职责】

1、通过电子邮件等工具，根据速卖通平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

6、此岗位为运营储备。

【任职要求】

1、大专以上学历，有无经验皆可，英语专业或者国际贸易相关专业优先；

2、达到英语四六级，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；

3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；

4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；

5、热爱客户服务工作，有责任心、耐心细心，能够团队合作，积极勤奋。

【福利待遇】

1、待遇：底薪+全勤奖(200)+绩效提成+奖金，有年终奖；

2、公司为优秀员工提供业内有竞争力的薪酬待遇，并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会；

3、公司会不定期组织内部、外部培训，以提高团队竞争力

4、为员工办理国家规定的社保和住房公积金；

6、团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单。

公司名称:深圳市小蚁科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:                                              深圳市小蚁科技有限公司 小蚁科技是一家专业经营国内外贸易业务的互联网跨境电商综合性企业，主营商品涵盖3C数码、手机配件、消费电子类等，专注于速卖通、ebay、wish、亚马逊、Lazada、京东、天猫淘宝等平台发展，并不断拓展多元化的业务及产品线。 我们的团队是由80,90后一群充满活力和凝聚力的精英组成，我们深信“人才”是公司的未来，随着国家对互联网+、及跨境电商行业的进一步推进扶持，公司亦打下了坚实的基础，现进行业务的二次稳步扩张，拟增补一批优秀的人才加入，与公司共成长，为公司的持续快速发展提前储备人才。   小蚁文化 小蚁崇尚创新、极致、快速的互联网文化，将选拔人才、培养人才放在第一位，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己值得信赖的伙伴。 “以人为本，诚信感恩，团结无私，注重结果”是我们的核心价值观 “德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长”是小蚁的用人观 年轻的团队、共同的梦想，相信您将在这里放飞梦想、大干一场，广阔的舞台期待您来挥洒！