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1、以正确的方法,引导客户了解相关信用卡知识,解答客户关于信用卡基础知识的咨询;
2、以电话方式对信用卡逾期客户进行提醒,督促,引导客户及时还款(无任何销售性质);
3、使用规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款;
4、根据工作情况,完成领导交办的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,20-30周岁左右,普通话良好;
2、较熟练使用办公自动化,打字速度40字/分钟,具备良好的沟通、表达能力;
3、身体健康,积极乐观,勇于进取和挑战自我;
4、具有良好的客户服务意识,有电话销售、客服、催收等行业经验者优先。
薪资待遇:
带薪培训(70元/天),提升业务知识,增加工作技能,促进绩效达标;
试用期 综合薪资:3500-6000元/月,试用期1-3个月;
转正期 综合薪资:4000-无上限/月;
每半年享受一次薪资调整机会(200-1000不等),公司每年增加司龄奖金.
其它福利:
1、公司购买商业保险、社会保险、住房公积金、年休;
2、公寓式住宿(中央空调、酒店式卫生间、浴室、衣柜、书桌等),6人/间;
3、学历专升本提升,享受最高学费50%报销;
4、转正订做工作服、节假日各项福利、体检等;
5、园区设有超市、员工食堂、乒乓球、健身房、篮球场、网球场等;
6、不定时组织员工集体活动、各种激励奖品;
7、上市公司,学习发展晋升机会多,行业趋势发展良好!
晋升机制:
业务线:
初级催收员-中级催收专员-高级催收专员-四 / 五星级收专员
初级催收员-质检/培训/数据-组长-主管-经理
管理线:
专员-(副)组长-(副)主管-(副)经理-运营总监
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