[深圳]深圳市万斯贸易有限公司

福利:五险一金 带薪年假 节日福利 全勤奖 专业培训 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:其他

本公司经营天猫淘宝店铺，主营3C产品类目，有相关经验者可直接致电详谈。

岗位职责：

1、通过天猫旺旺聊天工具，为客户解答售后问题；

2、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

5..跟进物流处理异常件；

6.和仓库对接处理退货入库 ；

任职要求：

1. 有过淘宝天猫售后工作经验 ，或优秀的应届毕业生均可。

2. 性格温和，可以和顾客在在线聊天工具和电话中保持良好的沟通

5. 打字需要每分钟50字，可以盲打，反应灵敏

注意：不用上晚班的哦，就一班倒9-18点，周末单休。

面试工作地点：坂田天安云谷3栋A座，附近公交站台：岗头村委（公交334路，624路，982B，B650，B693，B923，E27，E8，M221...）坂田街道二办，或是在地铁站乘坐天安云谷快线（可在网上搜索“天安云谷快线”），有意者可直接电话联系！

公司名称:深圳市万斯贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:我们是做电子商务的创业团队，需要做的事情也很多，比较刻苦，比较艰辛！一旦进入我们团队，这就是我们一起的事业。请全力以赴！我们一起努力，一起奋斗！珍惜我们一起共事的时光，珍惜这一份事业！这份事业可能将改变你的未来！