一，岗位职责：

1. 接收新会员的资料并对新会员资料进行分析，匹配适合的课程及上课时间段；  

2. 与指导师进行深入沟通，对课程及教学目的全面了解；  

3. 与会员家长进行深入沟通，了解不同孩子的特点，保证课程安排的合理性；  

4. 跟踪了解会员上课及请假情况，及时调整教学计划或课程安排；  

5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；  

6. 负责所有会员的固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面等日常工作，并给予家长专业课程安排的建议和引导；  

7. 建立并完善客户资料；  

8. 进行会员电话回访，了解会员的建议与想法，并定期向会员发送各种资讯；  

 二，任职要求：

1. 大专及以上学历，具有教育培训咨询项目相关经历、幼儿园渠道相关课程者优先；  

2. 稳重细致、有耐心、喜欢孩子；  

3. 良好的沟通及协调能力、-熟练的计算机操作能力,如Word, Excel, Outlook等；  

4. 有服务业、物流业或计划类相关工作经验者优先考虑；  

5. 乐于助人并且能够积极主动完成任务的能力； 

6. 良好的沟通,协调；  

7. 形象好,气质佳；  

8. 能接受周末上班。

杨梅红艺术教育国际集团创立于2005年，是专业的早期艺术教育全球连锁机构。旗下有杨梅红国际私立美校、杨梅红私立儿童美术馆、杨梅红艺术教育研究院、杨梅红国际预科学院等分支机构。课程研发中心分别设在美国华盛顿和中国深圳，校区分布在华盛顿、多伦多、巴黎、北京、上海、深圳、台湾等地区。