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公司官网:
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福利:节日福利 年终奖金 绩效奖金 做五休二 交通补贴 生日福利
职能类别:网络/在线客服
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责:
1、负责在线电话跟进、维护客户,解决客户疑问信息,帮助用户进行信息匹配;
2、负责跟进客户动态,及时记录客户反馈信息;
3、负责接听客服电话,通过电话维护客情关系,跟进相应的客户信息;
4、负责记录日常客服沟通中出现的问题;
5、负责客服相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成领导交代的其他事务性的工作。
岗位要求:
1、具有中专及以上学历,有过客服工作经验者优先;
2、具备灵活性,能够灵活处理事情,有想法、考虑事情全面;
3、具备标准普通话,良好服务态度,熟练使用电脑及办公软件操作;
4、具有优秀的沟通能力和语言表达能力;
5、有耐心,工作认真负责,具有良好的服务意识;
公司简要介绍:
公司名称:成都农商通网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍: 成都农商通网络科技有限公司(简称“农商通”)是由大宗商品交易市场资深人士、互联网专家、农牧业企业家共同发起,由中国之信集团(HK.08265)投资的创新型农业互联网信息平台。我们倾力打造的农业综合信息服务网站及手机APP“农商通”,旨在通过收集所有批发市场、田间地头的农产品价格、供应规模、需求方向等信息,向农业全产业链的生产者和消费者提供及时价格、市场动态、供需匹配、产业分析及技术指导等价值信息和服务;并通过与地方大宗商品交易平台合作,在分析研究用户数据的基础上,共同开发线上配套交易产品,为农业上下游企业及规模农户提供套期保值服务,真正服务实体农业。
“农商通”虽然才刚刚诞生两年,但经过两年的筹备和运作,我们已经组建起来自甲骨文、腾讯、携程等企业的技术团队,以及来自中牧股份、通威集团、新希望集团等农牧企业的强大专家团队。我们已经在四川、重庆、山东、广西、贵州、宁夏、吉林、黑龙江等地区建立了分中心,同时在超过300个区县农贸市场和超过5000个乡镇建立了信息站,我们的网站及APP平台已经能够提供这些地区80%农产品批发市场的即时报价,以及全国其他地区超过100个大型农产品批发市场的及时报价。同时,我们也已组建起一支超过30人的农、林、牧、鱼技术专家团队,在“农商通”平台上为种养殖户提供及时技术支持。
“农商通”已完成一期投资数千万元,预计未来三年总投资5亿元。我们计划用三年时间将“农商通”打造成为国内最专业的农业综合信息服务平台!用五年时间把“农商通”打造成为提供农业信息服务、交易服务、数据分析及输出、产业链金融服务等综合服务的互联网运营商。