[济南-天桥区]山东吉尼斯信息科技有限公司

职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网店/淘宝运营

岗位职责:

1.熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商 品，并促成订单；

3.准确计算订单价格并引导顾客付款；

4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

6.其他需要处理的客服日常工作。

任职资格：

1.热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识；

2.打字速度快，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；

3.乐于接受工作中的各种挑战，拥有较强的工作责任心，以及较高的团队合作意识；

公司名称:山东吉尼斯信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:软件开发及维护