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[浙江]东港发展集团有限公司酒店分公司

(全职，发布于2018-03-22) 相关搜索
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企业信息
企业名称： 东港发展集团有限公司酒店分公司 企业邮箱： 125104945@
联系人： 贾主管 联系电话： 13305802609 0580-3866666
所属行业： 批发和零售业；住宿和餐饮业 注册资金： 2000万元以上
单位性质： 其他 通信地址： 舟山市普陀区海洲路777号希尔顿酒店
企业简介： 千岛之城，碧海无边。舟山希尔顿酒店坐落于舟山群岛新区普陀东港内湖商圈，与著名的“海天佛国”即中国四大佛教名山之一普陀山隔海相望，毗邻著名的沈家门渔港美食街，并且距离购物中心及娱乐休闲商场仅咫尺之遥，让您时刻感受城市脉动。舟山希尔顿酒店拥有时尚舒适的客房和先进完善的设施；多样的餐厅与酒吧为您提供丰富的餐饮选择。 ? 378间客房均有迷人的湖景或海景 ? 3间备具特色的餐厅和酒吧提供丰富的美食体验 ? 会议空间面积达2600平米，可容纳2000人 ? 1100平米无柱大宴会厅 ? 24小时健身中心、水疗中心和室内恒温泳池 坐拥海天美景的屋顶露天花园
招聘岗位
招聘岗位【1】
岗位名称 预定专员 职位类别 直接就业
招聘人数 1 性别要求 不限
需求专业 酒店管理,酒店管理（迪拜实验班）,酒店管理（中澳合作）,酒店管理（智能化）,物业管理（行政管家方向）,国际邮轮乘务（歌诗达邮轮班）,导游,导游（国际导游方向）,旅行社经营管理,旅游管理,旅游英语,商务英语 工作地区 浙江省舟山市普陀区
薪酬范围 3000~3500元 外语要求 四级
计算机要求 不限 职位人气 0
岗位描述  Position Summary职位概述
1. This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
2. To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities.
实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
3. To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc.
完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
4. To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.
一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
5. To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area.
对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识
6. To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the Revenue Manager of feedback where necessary.
发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理 
7. To advise the Revenue Manager of any changes or trends relating to business.
将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。
8. To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.
确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
9. To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.
遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
10. To adhere to pre-set availability and rate controls.
遵守预先设定的客房供应及房价控制。
11. To ensure a high level of customer service is consistently maintained. 
持续性地确保高水准的对客服务标准。
12. To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for     reviewing
确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
13. To comply with all company policies relating to reservations.
遵守所有公司关于预定部的规定。
14. To comply with all systems and procedures, as laid down by the Revenue Manager.
遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
截至日期 2018/7/31 0:00:00 发布日期 2018/3/22 0:00:00
招聘岗位【2】
岗位名称 销售协调员 职位类别 直接就业
招聘人数 1 性别要求 不限
需求专业 酒店管理,酒店管理（迪拜实验班）,酒店管理（中澳合作）,酒店管理（智能化）,物业管理（行政管家方向）,国际邮轮乘务（歌诗达邮轮班）,导游,导游（国际导游方向）,旅行社经营管理,旅游管理,会展策划与管理,旅游英语,商务英语,空中乘务,航空服务,营销与策划 工作地区 浙江省舟山市普陀区
薪酬范围 3000~3500元 外语要求 四级
计算机要求 不限 职位人气 0
岗位描述 1.Handle the coordination of follow-up actions by S & M team member or other Departments with relations to Sales.
处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。
2.Prepare and send out quotations or contracts to travel agents tour operators or related.
为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户。
3.Update and maintain and update mailing lists.
更新和维持邮寄名单。
4.Handle and direct mail activities.
处理直接收到的实物邮件。
5.Administer and coordinators any other Sales activities.
协调管理部门内所有其他活动。
6.Ensure that collateral and promotion materials are on hand at all times.
确保所有销售资料和宣传手册的存货充足。
7.Internal Communication — Departmental Briefing; Liaison with other Department; Team member Relations.
内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。
8.Maintain the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients, team member and team members.
保持职业特性的最高水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚,
9.Perform related duties and handles special projects as assigned by the DOS
积极履行销售总监分配工作和任务。
截至日期 2018/7/31 0:00:00 发布日期 2018/3/22 0:00:00
招聘岗位【3】
岗位名称 前台接待 职位类别 直接就业
招聘人数 1 性别要求 不限
需求专业 酒店管理,酒店管理（迪拜实验班）,酒店管理（中澳合作）,酒店管理（智能化）,物业管理（行政管家方向）,国际邮轮乘务（歌诗达邮轮班）,导游,导游（国际导游方向）,旅行社经营管理,旅游管理,旅游英语,商务英语,酒店管理（国际英才班）,酒店管理（中澳合作）,西餐工艺（中澳合作） 工作地区 浙江省舟山市普陀区
薪酬范围 2500~3000元 外语要求 不限
计算机要求 不限 职位人气 0
岗位描述 1.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.
为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
2. Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, Hilton HHonors Card and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.
依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
3. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4. Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
5. Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.
确保VIP客人个性化服务待遇。
6. Liaises with Sales, Reservations and the Business Development team to handle corporate guests. 
协助销售，预定和业务发展团队为公司客人提供服务。
7. Promotes HHonors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 
引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
8. Ensures a prompt and efficient departure, by settling guests’ accounts as per billing and reservation instructions and ensuring that all guests’ folios are correct.
确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。
截至日期 2018/7/31 0:00:00 发布日期 2018/3/22 0:00:00

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