[深圳]深圳热酷数码有限公司

福利:带薪年假 专业培训 节日福利 加班补贴 弹性工作 职能类别:网店/淘宝客服

有淘宝、天猫、京东客服经验者优先。

岗位职责：

1、主要通过旺旺、千牛等方式与顾客沟通，解答顾客的问题，并协助顾客完成交易。

2、跟进客户发货情况和客户的售后服务能独立处理。

4、发现问题能及时向上级反馈，及时解决处理。

5、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易。

任职条件:

1、有淘宝、天猫或京东相关客服经验。

2、熟悉淘宝天猫购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝、天猫后台。

3、有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强。

4、为人和善有上进心有责任心、做事主动细心。

5、年龄16-26岁之间，能适应晚班和轮班；

6、有着清晰职业规划者可以考虑培养成客服主管、客服经理或推广、运营专员。

7、评价管理:对于自己接待的顾客出现的售后问题,自己有能力去处理解决,尽量减少评价带来的影响。

8、打字速度每分钟50个字以上。

待遇福利；

培训：带薪培训，公司有健全专业的培训机制，将为您提供，技术、管理、专业知识、心态等各类培训，公司将为您的成长进行长期投资，为您的职业生涯进行持续充电；

工作地点：深圳市龙岗区布龙路369号东海王大厦E栋202

公司名称:深圳热酷数码有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:公司简介 深圳都芝科技有限公司成立于2014年，是一家为消费者提供独特运用又舒适的高端手机3C配件周边产品。3年来，都芝科技以“创新设计、实力研发、精工制造”为核心竞争力,打造了一条集研发、生产、销售、服务为一体的消费类电子产品生态供应链,现拥有现代化标准厂房1000多平米,200多名员工。 公司目前的核心业务为ODM/OEM业务,都芝科技现拥有手机壳、数据线、等多个系列近50款自主研发的产品,能充分满足不同消费群体对手机周边配件3C类产品的需求。为了满足市场的不同需求，公司自主创新建立了“都芝”和“大眼熊”两大不同设计风格品牌。 －DUZHI品牌以极简品质生活的理念，追求极致品质。秉承着极简的设计美学，呈现一种朴素简洁的形态，不断获得有品质追求的年轻群体喜爱。 －Dreaming Bear品牌以品质为基石，以简约、时尚、为产品开发理念，用新锐科技增强产品性能，用简约、时尚概念引领潮流风尚，使其始终跟随社会发展步调，顺应市场发展趋势，更加符合年轻化的消费群体。 都芝科技现已厉行通过ISO9001、CE、ROHS、FCC，REACH等一系列国际、国内品质保证体系和产品安全认证, 并与联想、华为、酷派、等国内知名品牌企业建立了深度合作关系。展望未来,都芝将继续致力于国际化、专业化，并坚持“品质、服务、专业”的服务标准,热忱欢迎广大海内外客户垂询洽淡业务! 品牌理念： 都芝：“把简约做到极致，体现最时尚” 极简，并不代表不作为，而是繁杂尝试后的最优选择！ 极简派，追求低调质感的物质享受、简单式社交关系、专一的爱情、专注一份事业，也许这就是极简的生活意义！ 大眼熊：“让产品有点意思” 每一个产品，都带点生命气息。 每一个外观，都有点与众不同。 每一个结构，都来点不可思议。 每一个描述，都赋点创作灵魂。