[广州]广州市鹰轰商品信息咨询有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:贸易/外贸专员/助理

岗位职责：

1.主要负责ebay电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2.处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；

3.为客户解决在产品使用时遇到的问题；

4. 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；

5. 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

任职要求：

1.男女不限，德语相关专业本科以上学历，德语四级或以上，商务信函写作熟练；

2.熟悉ebay销售平台和流程优先，具有良好的处理问题的能力和谈判技巧。此职位欢迎应届毕业生应聘；

3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；

4.为人灵活细致、爱岗敬业，工作主动积极性强、执行力和沟通能力强。

公司待遇：

1.为员工购买五险；

2.享受国家法定假期、带薪年假、圣诞假期等，并为每位员工发放过节费或节日小礼品；

3.员工生日可享有生日假期；

4.举办各种活动，如聚餐、唱K、旅游等；

5.为员工的辛勤付出设定各种奖金；

6.定期为员工进行专业的电子商务知识培训。

办公地址：

地铁昌岗站或海珠广场站附近。

公司名称:广州市鹰轰商品信息咨询有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:以下是应届阿里巴巴网商冠军的一席话： 如果，你想每天工作过得有意义，请看下去，不然我请你离开，因我很怕会浪费你的时间； 如果，你想提升自己，在工作中获得最一流的培训，请看下去，不然我请你离开，因我很怕会浪费你的时间； 如果，你想获得一流的培训是有关于网商、潮流产品或品牌建立，请看下去，不然我请你离开，因我很怕会浪费你的时间； 如果，你想找寻的是一个可以大家互相依靠，互相学习，共同成长、游乐的工作团队，我恳请你看下去，了解一下我们到底是一间什么稀奇古怪的公司，然后，问问自己想不想和我们一起追梦。   Infantry Co.（鹰轰商品信息咨询有限公司）是应届阿里巴巴网商冠军，成立于2011年，主营军表类产品。通过eBay、速卖通Aliexpress和亚马逊Amazon等国际交易平台进行商品销售，由一群充满激情和热爱冒险的设计师合力设计打造而成的军事风格潮流品牌，每一款 Infantry 产品都别具个性。这些年来获广大客户支持，销售点遍布全球，包括英、美、德、澳、非洲、南美，最远至北极 (南极的企鹅不太喜欢军事风，市场推广部正积极设法和企鹅们沟通)。 公司总部在中国香港，物流中心分布在广州、英国、美国、德国等地区。 广州分部提供舒适的工作环境，及打算于本年内共同打造更多游乐设施，比如闲饮阁，电影室之类。 公司年纪最大的人是老板们，他们也只是80后(老板有话要说：对，老板们很年轻，又有活力，又帅，只是有点不喜欢按理出牌，但重点是帅！)。管理层上班是专业的前辈，下班是玩得很狂的朋友。 公司重视客户体验，全体上下一心，努力创出世界知名的军风潮流品牌。 我们重视人才发展，会为每位员工提供行内一流的在职培训 (培训导师包括帅到不行的网商冠军啦，于行业内打拼多年的网商专才，美女前辈不在话下)。 除培训外，我们公司也提供广阔的职业晋升空间，希望每位员工也能在他们喜爱的范畴内发展所长。我们正在找寻人才,只要你有热诚，有梦想，愿意努力学习和有上进心，经验完全不拘! 公司荣誉 -荣获2016年香港杰出电商比赛冠军。 -曾荣获eBay销售平台的各大奖项，包括有“Best Top Rated Seller”，“Outstanding Sales Operator"，"Best Product Design Award"等等。 -获eBay邀请参加首页推广活动， 获AliExpress邀请参加推荐品牌等大型活动，屡获殊荣。 打开网页可了解我司更多信息： 公司网址：ww***com[点击查看] 公司简介视频：v.***com[点击查看] 公司参加网商大赛片段：v.***com[点击查看]