[武汉]武汉风雪电子商务有限公司

职能类别:网店/淘宝客服

1. 通过淘宝旺旺等线上平台聊天软件接待顾客；

2. 积极热情的引导客户促成订单；

3. 了解顾客需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，提高客单价、转换率；

4. 能单独处理售前、售中、售后问题，跟踪物流情况；

5. 拥有良好的沟通技巧，能单独电话与客户沟通；

6. 完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排；受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。

任职资格：

1、打字速度60字/分以上，善于与人沟通交流，有服务行业实习经验者可以放宽学历要求；应届毕业生要求打字速度快，服务意识强，学习能力强。

2、具有较好的网络沟通能力，吃苦耐劳。

3、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起。

4、品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神。

5、能力较强，有吃苦耐劳精神的，有相关经验者优先。

6、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。

7、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

上班时间：

白班：09:00-18:00，晚班：15:00-24:00（晚班有补贴），大小休轮班制，法定假日。

公司名称:武汉风雪电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:武汉风雪电子商务有限公司是由杭州风雪户外用品股份有限公司（上市公司）投资创办的基于电子商务为主体，从事国际著名体育品牌在国内运营的科技公司，公司涵盖体育项目有游泳、骑行及其他户外运动装备。目前代理经营国际品牌有arena、speedo、jakroo等；在阿里巴巴天猫平台开设有arena阿瑞娜旗舰店，speedo斯迈乐专卖店，jakroo爱骑专卖店。公司年产值6500多万元。 公司运营中心和物流仓储中心设在武汉市东湖高科技开发区工业园区附近。 目前公司运营团队80人，分别开设arena电商事业部、speedo电商事业部、jakroo电商事业部，并刚成立线上与线下对接的模式O2O拓展事业部。 公司未来战略：基于国内电子商务平台打造顶尖电商运营团队，专业从事国际知名高端体育品牌在国内电商平台事业开拓和运营；构建合理化O2O市场布局。 公司名称：武汉风雪电子商务有限公司 工作地址：武汉市洪山区 公司招聘电话：027-81348701 招聘联系人：15271931235 李 公司店铺示例：ar***com[点击查看] sp***com[点击查看] ja***com[点击查看]