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职能类别:售前/售后技术支持工程师
职能类别:网络/在线客服
没有销售性质,是客户主动咨询,我们只需要答即可。无压力。
岗位职责:
1、接听客户的来电,询问并了解客户的问题,提供给客户***的解决方案;
2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,跟进客户的处理进度;
3、客户关系管理,详细记录客户的问题,意见进行汇总上报;
4、处理客户投诉,耐心解释想相关问题,有效安抚客户。
岗位要求:
1、大专以上学历,年龄19-35岁,接受实习(会有专业的培训);
2、具备良好的学习能力和应变能力较强;
3、熟练电脑打字操作,50字/分钟;
4、具备良好的沟通技巧
条件合适者,可以直接电话联系:13467620881
公司名称:长沙市校灵通教育科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:校风云是专业的培训学校ERP软件研发供应商,双软认证企业。
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提供培训学校管理系统、培训学校ERP软件、系统按需开发等多种培训学校解决方案。
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