- 工作地点：天津
- 职位：
- 信息来源：大连大学
说明：
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(校招)日本语客服
北京世纪卓越信息技术有限公司天津第二分公司
- 职位月薪： 2001-4000元/月
- 工作地点：天津市武清开发区
- 发布日期：2018-04-03
- 最低学历：本科/学士及同等学历
- 招聘人数：30
- 职位类别：客服服务专员/助理,网络/在线客服,客户咨询热线/呼叫中心人员,呼叫中心客服
- 招聘类别：远程招聘
- 职位简介
- 公司描述
-
招聘项目：
日语项目自2017年11月启动，主要服务于日本本土客户，现招聘日语客服代表实习生，实习生在毕业后将根据绩效优先转成亚马逊正式员工。
1, 职位描述：
以电话或Email的形式向客户提供支持及解决方案；收集投诉和客户意见；及时回复客户投诉问题；及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息；上级主管安排的其他业务。
2, 岗位要求：
有强烈的责任心，具有服务精神，思维灵活、反应灵敏；日语听说读写流利；熟练使用互联网，灵活操作电脑，熟练进行日语打字。
3, 优先考虑条件：
- 日语国际能力一级（N1）考试合格者优先考虑；
- 拥有电子商务或购物网站兼职经验者优先考虑。
4, 薪酬福利待遇：
实习期：
综合薪资：2500-3500元/月
福利：上五休二、住宿补贴、商业保险、年节福利、生日礼物
转正：
综合薪资：5000-8000元/月
福利：五险一金、餐补、带薪年假、病假、绩效奖金、年节福利、公司体检、生日礼物、丰富多彩
的员工活动
5, 职位晋升发展通道：
- 亚马逊为所有实习生提供开放的晋升和发展通道
- 同学以客服代表实习生的身份进入到亚马逊之后，首先会获得亚马逊为所有实习生准备的系统而完善的培训，在培训结束之后也会有相应的导师带领实习生逐渐适应相关的工作。
- 实习生在实习期的表现将直接作为未来转成亚马逊正式员工的考核因素之一，实习生在转成亚马逊正式员工之后，将更加充分的享受亚马逊员工一系列的员工福利，比如：五险一金、补充医疗保险、法定年假、公司年假、带薪事假、年节福利等等。
- 作为亚马逊的正式员工，未来将根据个人绩效，获得双通道的发展和晋升体系。
- 亚马逊分为运营部门和职能部门（即运营支持部门，例如行政、改善、品质），员工可选择双通道的发展和晋升，具体可参考以下信息：
运营线：客服代表——客服教练——客服组长——客服经理——运营经理——总经理
职能线：客服代表——职能助理——职能专员——高级专员——职能经理——高级经理
-
亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，最初只经营网络的书籍销售业务，现在则扩展至范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。2016年10月，亚马逊排2016年全球100大最有价值品牌第8名。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，亚马逊排名第三。在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第十二。2017年6月，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，亚马逊名列第4位。
亚马逊（中国）天津客服中心是亚马逊在中国的两个客服中心之一，另外一家座落在成都。
招聘项目：
日语项目自2017年11月启动，主要服务于日本本土客户，现招聘日语客服代表实习生，实习生在毕业后将根据绩效优先转成亚马逊正式员工。
1, 职位描述：
以电话或Email的形式向客户提供支持及解决方案；收集投诉和客户意见；及时回复客户投诉问题；及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息；上级主管安排的其他业务。
2, 岗位要求：
有强烈的责任心，具有服务精神，思维灵活、反应灵敏；日语听说读写流利；熟练使用互联网，灵活操作电脑，熟练进行日语打字。
3, 优先考虑条件：
- 日语国际能力一级（N1）考试合格者优先考虑；
- 拥有电子商务或购物网站兼职经验者优先考虑。
4, 薪酬福利待遇：
实习期：
综合薪资：2500-3500元/月
福利：上五休二、住宿补贴、商业保险、年节福利、生日礼物
转正：
综合薪资：5000-8000元/月
福利：五险一金、餐补、带薪年假、病假、绩效奖金、年节福利、公司体检、生日礼物、丰富多彩
的员工活动
5, 职位晋升发展通道：
- 亚马逊为所有实习生提供开放的晋升和发展通道
- 同学以客服代表实习生的身份进入到亚马逊之后，首先会获得亚马逊为所有实习生准备的系统而完善的培训，在培训结束之后也会有相应的导师带领实习生逐渐适应相关的工作。
- 实习生在实习期的表现将直接作为未来转成亚马逊正式员工的考核因素之一，实习生在转成亚马逊正式员工之后，将更加充分的享受亚马逊员工一系列的员工福利，比如：五险一金、补充医疗保险、法定年假、公司年假、带薪事假、年节福利等等。
- 作为亚马逊的正式员工，未来将根据个人绩效，获得双通道的发展和晋升体系。
- 亚马逊分为运营部门和职能部门（即运营支持部门，例如行政、改善、品质），员工可选择双通道的发展和晋升，具体可参考以下信息：
运营线：客服代表——客服教练——客服组长——客服经理——运营经理——总经理
职能线：客服代表——职能助理——职能专员——高级专员——职能经理——高级经理
联系人：王经理
联系电话：158-2217-6877
微信：wwk1977
公司名称：北京世纪卓越信息技术有限公司天津第二分公司
公司性质：外商独资
公司规模：500-999人
公司行业：IT|互联网|通信
公司地址：天津武清开发区
