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1、 负责网购客户的售前、售中、售后的咨询接待工作。
2、 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
3、 收集客户信息、妥善处理客户的不满和意见、进行客户需求分析、向上级提出合理化建议。
4、 使用QQ、旺旺、SNS、短信、微信、APP、CRM软件等一系列运营工具,顾客二次消费。催化会员活跃度、提升会员销售额占比、促进老顾客N次消费。
福利待遇:
岗位为五天轮班制,晚班可在家值班
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有询单业绩奖励
可转正,视个人能力可往客服主管方向或运营方向发展